9月12日，阿里巴巴集团新任CEO吴泳铭发布全员信，宣布确立两大战略重心：用户为先、AI驱动，明确了阿里面向未来的战略重点方向和行动指南。

吴泳铭提出，在此基础上，阿里巴巴将对三类业务加大战略性投入——一是技术驱动的互联网平台业务，二是AI驱动的科技业务，三是全球化的商业网络。

吴泳铭是谁？他是阿里巴巴“ 十八罗汉 ” 之一，工号004号，是阿里的第一名程序员，花名“东邪”。他干过技术，干过商业，不显山露水，但一路伴随阿里成长，是全能“扫地僧”式的存在。

在三天前，也就是9月10日吴泳铭上任。作为他上任后的第一次全员沟通，他将如何掌舵阿里的航向，备受外界关注。

如今，他用快速、坚定给出的两大战略重点，三大战术方针来告知众人，面向新征程，阿里不仅目标清晰，还将更有决心和想象力。

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用户为先，阿里的心态更开放了

一家企业如何行稳致远？首先是在每一次启航时，对方向的判断一定要正确。

阿里这艘商业巨轮已经行驶了24年，过去其始终紧随时代浪潮调整方向，做出一次又一次正确的变革，才获得了源源不断的生命力，这一次也不例外。

吴泳铭在全员信中指出，“传统互联网模式严重同质化已走向存量竞争，AI人工智能为代表的新技术正成为全球商业发展的新动能。阿里必须自我变革，才能找到打开未来的钥匙。”

怎样自我变革？吴泳铭提出了用户为先的首要战略，指出这是所有业务的根基。

这一点不难理解，阿里的电商业务是其最重要的基本盘。这些年来，阿里在激烈的竞争环境下，还能使得淘宝、天猫等组成的“淘天集团”保持稳健成绩，稳居电商行业头号阵营，用户的信赖起到关健作用。

根据阿里巴巴集团发布2024财年第一财季业绩报告，淘天集团单季营收1149亿元，同比增长12%，占总营收的比重为49%；经调整 EBITA为 493.19 亿元，同比增长9%。

与之对应的是，上半年淘宝平均日活跃用户数同比增长6.5%，天猫单季度新增商家同比增长75%。

在这背后，从1999年诞生，用户一直都是阿里的价值起点，在阿里的企业价值观中，客户排在首位，随后才是员工和股东。甚至，在2019年阿里20周年时，还把这写进了“新六脉神剑”，并列在价值观的首条。

来源：阿里巴巴官方公众号

阿里有魄力的地方显然不止于此，吴泳铭提出，为创造行业最好的用户体验，我们必须更加开放，要求各业务主动以用户为先的视角，寻求最广泛的开放与合作，包括“传统意义上竞争关系的公司”。他还强调，与此对应，会在不影响战略联动效应基础上，让业务间合作更多遵从市场化原则。

吴泳铭上任第三天即发出清晰、求变情绪强烈的邮件，并且对业务优先级进行排序，直接向竞争对手发出合作邀请，行动之快速凌厉，格局之开放可见一斑。

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AI驱动，紧抓新的商业机会

吴泳铭提及，“AI驱动”是阿里的另外一个重要战略。这和吴泳铭技术出身的背景无疑是相应和的，由他来掌舵AI时代的阿里，或许是寄托了阿里继续走在全球技术发展前沿的期待。

吴泳铭担任过B2B、淘宝、支付宝等多个重要业务的首席技术官，领导构建了相关业务的底层技术架构，带领创建了集团的核心业务阿里妈妈平台，创新孵化了手机淘宝推动了集团的无线化，在公司内有极强的号召力。

来源：阿里巴巴官网

吴泳铭的官方履历上写着，“他多年来始终跟进全球前沿技术趋势发展，将进一步开阔阿里的技术视野，探索以前沿技术为发展引擎的全新方向。”

“下一个十年，最大的变量毫无疑问是AI带来的全行业深刻变革。我们必须在AI时代以再次创业的决心，重塑用户价值，才可能得到在未来十年继续服务客户的机会。”这一次，技术背景出身的吴泳铭在信中坚定道。

他说，必须让阿里巴巴各业务的用户场景都变成AI技术最佳的应用场，通过技术创新带来突破性用户体验和商业模式。“如果跟不上AI时代的变迁，一定会有新的物种将我们取代。”

“各业务场景均变成AI的应用场”，这点早有预兆。阿里此前已推出“AI生态伙伴计划”，助力商家用AI在淘宝开店。未来的阿里，或许会做出更多做出了更多适合中国商家的AI工具，为商家极大地降本、提效。

不仅如此，阿里云由通义千问所打造AI算力底座，也将助力阿里业务全面发展。

今年8月，阿里云已经宣布开源了通义千问70亿参数模型，包括了通用模型Qwen-7B和对话模型Qwen-7B-Chat。

这两款模型已经上线了魔搭社区，而且是开源、免费、可商用的。这一举动使得阿里云成为了国内首个加入大模型开源行列的大型科技企业。

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结语

值得一提的是，吴泳铭在清晰战略的同时，也在集团层面作出更高要求。其提出：“4年内，要让85后、90后作为主力管理者刷新业务管理团队，创造让更多年轻的阿里人成为阿里的核心力量的机制和文化环境。”

这不仅是为年轻人打开机会窗口，也暗合了阿里求新求变的发展理念。毕竟，随着时代发展，让最适合的人接力担纲，才能让公司迭代生长。

作为一家“要活102年”的企业，阿里今年已经24岁。可以预见的是，未来其年岁会一点点增加，但在其不断求新求变的秘诀下，其心将永远年轻。

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       原文标题 : 阿里开启吴泳铭时代！确立用户和AI两大战略，明确新航向