WPS客服回应软件崩溃：已反馈给技术部门

2023-12-22 17:48

WPS更新后无法正常使用，客服回应正在修复

12月21日，有多位网友反馈WPS应用无法正常使用，金山办公账号无法登录云文档亦无法正常上传。由于前一天WPS宣布国内个人版将正式关闭第三方商业广告，不少人猜测此次崩溃或许与相关更新有关。

对此，金山办公软件WPS客服回应称，确实有这个问题，已经反馈给技术部门。部分用户的云文档功能已经在逐步恢复，与取消第三方应用广告无关。

今年6月30日，WPS也出现了服务故障的问题。

对此，WPS官方微博迅速回应称：“今日上午，WPS出现服务故障，导致用户使用受到影响，目前我们正在紧急排查修复中，请大家稍作等待。对给广大用户造成的不便深表歉意。”

在相关网友的微博下，WPS客服最新回复：目前已逐步恢复，用户可刷新或重新登入。

公开报道显示，WPS是由金山办公自主研发的一款办公软件，最早于1988年发布。根据金山办公2022年财报显示，截至2022年末，金山办公主要产品月活设备数已达5.73亿，用户通过公有云上传的云文档数量已超1752亿份，年度付费个人用户数近3000万。

从用户反馈的情况来看，在这个数字化办公时代，WPS已经成为许多人日常工作的重要工具，WPS服务故障导致了用户无法正常登陆和使用该软件，给许多依赖WPS的用户带来了一定的困扰。针对WPS服务故障的具体原因，官方回应中并未进行具体说明。

原文标题 : WPS客服回应软件崩溃：已反馈给技术部门

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