小红书电商崛起,谁说董洁不能复制?
11 月 12 日,小红书发布“11·11 买买节”战报。尽管与其他电商平台相比,GMV 数据还相去甚远,但小红书面上的成绩依然喜人。购买用户数是去年同期的 3.3 倍,订单数是去年同期的 3.8 倍。如今,小红书电商已成为一股不容忽视的力量,其带货模式也逐渐凸显。此次双 11,小红书再次证明了自己的实力。那么,小红书能否在电商及直播带货领域继续爆发呢?买手电商小红书初发力在小红书上带货,好像已经不再是难题。半年前,章小蕙凭借她敏锐的洞察力和卓越的表达力,在小红书直播处女秀中巧妙地借助世界名画波提切利解读眼影盘,成功地打破了直播电商的记录,让小红书直播首次真正出圈。这一壮举背后,小红书官方的鼎力支持功不可没。
自 2023 年初,董洁开始在小红书直播带货,单场销售额达几千万。而在双 11 前夕,章小蕙打破纪录,成为小红书史上首位单场直播成交额破亿的主播。此后,小红书电商不断壮大,拥有董洁、章小蕙两位成交亿级买手,以及二十多位千万级买手。双 11 期间,家居买手“一颗 KK”累计销售额也突破一亿元。
章小蕙的第二场直播在 10 月 15 日举行。当时正值双 11 大促蓄水期,官方微信公众号“小红书电商”甚至没有为她发布一篇直播预告。然而,这并不影响这位初代种草女王以优雅的姿态,在镜头前娓娓道来,吸引众多消费者。
章小蕙的直播间多见小众和贵妇产品,这些选品源于她多年沉淀的审美品味和生活经验。她创立了品牌“玫瑰是玫瑰”,并与团队以 90 年代杂志编辑式的选品方式,进行组合销售。直播在她的解读里,是一次分享,更是一次美的探索。双 11 期间,章小蕙直播间的高客单价在其他平台几乎难以想象。而她的成功,也意味着小红书电商模式的初步确立。
从小红书直播带货的兴起,到章小蕙、董洁等头部主播的涌现,小红书电商正在逐步完善自己的商业模式。平台通过直播、笔记、店铺等多种形式,为消费者带来丰富的购物体验。同时,越来越多的笔记挂上了商品链接,越来越多的品牌店铺入驻,用户也逐渐习惯在小红书上购物。
小红书 CEO 毛文超(星矢)在十周年分享中表示,要继续做有少年气的成年人,小红书要创造“辽阔而温暖的社区”。小红书电商的崛起,正是这一理念的生动实践。
在直播电商的上半场,我们见证了通过深度挖掘供应链的潜力,以超高的性价比推动商品流转的效率飞速提升。那么,到了下半场,直播电商的重心似乎正逐步向前端的内容倾斜。小红书,这个以“买手”为主打的电商新模式,显然想借此东风,但问题是,他们在上半场的学习中似乎有所缺失,那么,这种跨越式的发展真的能够站稳脚跟吗?
与此同时,无论是淘宝,还是抖音、快手,都在高举店播时代的旗帜,这个趋势下,“买手”电商又该如何适应并顺势而为呢?
买手电商能否站起来
在小红书的商业化之路上,10年的历程可谓波折重重。上市之路更是充满坎坷,至今仍未尘埃落定。尽管现在小红书全力挖掘买手和主理人的商业价值,但放弃自营电商这一重要业务,无疑也是一次冒险。更让人担忧的是,小红书还未上市,估值已经减半,这无疑是一个巨大的潜在危机。
但对于小红书来说,双11期间的业绩表现或许并不是其关注的重点。今年8月,小红书已经明确了自己的电商业务定位,以“买手”为核心,不再掩饰自己的电商野心。在新的业务定位下,小红书将通过买手这一角色,为消费者提供更为优质、个性化的购物体验,同时也有望在电商领域大放异彩。
小红书买手不是单纯地让大家“买买买”,“而是通过自己生活中积累的品类和专业性,帮助大家找到适合自己生活的好东西、提升自己品质的一个角色,也是连接品牌,帮助品牌和商家把品牌理念、产品价值以最精准的方式传递给用户的一个渠道。”
或许买手概念并不新鲜。买手电商本质上就是直播带货题中应有之意的口碑营销,是以主播个人或团队“亲测有效”的口碑背书。在今年的双十一大战中,小红书的优惠力度很大,但在那些电商老将面前,这只能说是常规操作。当全网都在喊着“全网最低价”的口号时,小红书甚至有些羞于提及这个口号,因为在这场性价比的比拼中,它深知自己并没有什么竞争力。
电商领域中,双十一的洗礼对于平台的成长具有不可忽视的作用。那些未曾经历双十一考验的电商平台,难以培育出完备的电商体系。而小红书则采取了“抄作业”式的补贴模式,借鉴前人的经验,选择了一条更为快速的途径来加速自身的电商基础设施构建,深化产业链的协作,并对各项细节进行完善。这样的策略使得小红书在电商领域逐渐崭露头角,展现出独特的竞争优势。
无论从哪个角度看,章小蕙都是小红书买手电商的完美代言人。她的出身背景、气质谈吐、生活方式和外貌条件,无一不让人联想到小红书用户们的理想生活。更难能可贵的是,她能够以轻松愉快的方式推销产品,不仅保持了优雅的风度,而且销售业绩斐然。她的魅力无疑为小红书用户们展示了一种令人向往的生活方式,并激发了他们对美好生活的向往和追求。
但小红书想靠着章小蕙站着体面地把钱挣了,恐怕难以实现。章小蕙能成为小红书的牌面,但无法成为小红书的里子。原因非常直观,因为她并非小红书通过电商生态培养出来的,而是被邀请的超级超级头部。仅仅凭借两场直播,她就实现了破亿销售额,这是小红书倾全平台之力精心打造的形象代言人。
将她与其他超头主播进行横向对比,例如李佳琦、辛巴以及疯狂小杨哥,这些人都是从平台自身的生态中成长起来的普通人。他们是通过无数次直播带货的激烈竞争中的佼佼者,平台只是在一定程度上给予了支持和推动。而章小蕙则不同,她的出现并非经过长时间的积累和磨砺,而是凭借着自身的实力和魅力,以及小红书全平台的支持和推广,她在短时间内便实现了破亿销售额的壮举。
危机与机会并存
尽管小红书在电商领域取得了显著成绩,但仍面临诸多挑战。在市场竞争激烈的环境下,小红书需要不断创新、提升用户体验,才能在买手电商的赛道上脱颖而出。
小红书APP在内容和产品结构上都堪称复杂,不仅有浏览路径,还有搜索路径。如何成功地将用户的购买路径和交易路径融入其中,可能会让用户感到困惑。例如,用户可能会找不到购物车入口或直播入口。
小红书APP的内容丰富性和产品框架的复杂性,使得用户在浏览和搜索时能够获得更丰富的信息和多样化的体验。但是,如何将用户的购买和交易链路与APP完美结合,是小红书需要解决的一个重要问题。如果用户在使用过程中遇到困惑,比如无法快速找到购物车或直播入口,可能会影响到他们的使用体验和购买决策。小红书也在尝试与传统头部电商平台达成合作,打通营销链路。去年与淘宝合作的“小红星”关闭之后,今年与京东合作的“小红盟”也正式上线。官方称 618 测试时,小红书种草用户在京东的浏览转化率提升了 45%。但小红书仍需在双 11 等大型促销活动中,展现出更强的竞争力。但在现有市场环境下,小红书很难成长为一个真正的综合性电商平台。她强调,有个性、价值观突出的品牌依旧能在小红书受益,这里依然是一个内容带动消费的优质社区。如今,小红书在符合其主流人群需求的特定品类中仍具有竞争力。随着电商闭环的完成,章小蕙、董洁等头部主播的涌现,小红书或许能实现更大的发展。
从“种草”到“下单”的商业闭环,听起来似乎是顺理成章的事情,逻辑上完全可以在小红书站内完成。然而,这并非简单的逻辑推理,而是需要通过精细的产品设计和配套建设才能实现。这些都是创业者们常常构想的“应然”,然而真正的商业世界是不断检验和打磨出来的“实然”。在“应然”和“实然”之间,往往存在着一条看不见的鸿沟。小红书所营造的社区氛围,让人无从迸发冲动。这是因为小红书所追寻的,是人性高级的需求,而抖快所迎合的,却是人性更基本的欲望。越基本就越易冲动,越接近金钱。小红书热销的商品,往往是客单价还不错、有一定品质和设计感的时尚、家居等等产品。
单纯讲“消费升级”或“降级”都是片面的,真实发生的是“消费分化”短视频平台的“内容电商”,仍然是打着“内容”旗号的传统电商,所谓内容场景往往是“吆喝式直播”。而在主打长线消费的非标品类当中,还存在大量未开垦的处女地。而那些难以依托高举高打迅速起量,只能慢慢开垦、精耕细作。这就留给了小红书电商一个独特而广阔的空间。在小红书的KOL群体中,有数千名“买手”在等待崭露头角。其中一些人已经体验到了成功的滋味。一旦这个趋势开始,他们将不必像许多前辈一样,跨平台寻找变现的机会,而是选择在小红书平台上大放异彩。这也将意味着小红书KOL自身商业化问题的完美解决。
电商,这个看似简单的概念,实际上却需要付出多年如一日的努力。它不仅涉及到技术基础设施、履约和客服等繁琐的工作,更是一个需要精心打造的系统工程。许多内容平台转型做电商时,往往因为无法承受这些脏活累活而以失败告终。电商,绝非一蹴而就的事业,而是需要坚持不懈、扎实努力才能取得成功的。那些看似轻松转型并取得成功的例子,其实都是源于背后多年如一日的辛勤付出和精心打造。
结语
直播电商已经是被市场验证过可行的变现方式。截至目前,社区产品尚未出现成功的电商先例。小红书只能依靠自己的探索和实践,一边奔跑向前,一边补足自身的不足,努力在竞争激烈的电商环境中开拓出一条新路。
END
原文标题 : 小红书电商崛起,谁说董洁不能复制?
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