作者：Sophia

物联网智库 原创

你是否曾为随便办点儿啥业务都得下载一款新APP而感到烦恼？微信小程序曾在一定程度上解决了这一问题，5G消息则提供了另一种解题思路。

5G消息可以简单理解为一种全新的人机交互模式，用户在消息窗口内就能完成服务搜索、发现、交互、支付等一站式的业务体验，构建了全新的信息服务入口。“5G消息”虽然名字里带5G，其实和5G并没有什么关系——它既不是5G特有的功能，也不是5G时代新开发出来的业务，更不限制于5G手机才能用。

虽然5G消息提出的愿景很美好，但自2020年4月三大运营商联合11家合作伙伴发布《5G消息白皮书》并计划在当年推出商用以来（最后并未在当年如愿上线），5G消息产业整体的发展可以说是“雷声大、雨点小”。

然而，就在近日，据多位小米手机用户反馈，小米社区上线了“短信5G消息”内测活动，已经开启了报名申请，报名时间为1月11日-2月29日。

小米在声明中指出，5G消息的具体资费情况请咨询用户所属的运营商。短信App仅按照运营商要求进行适配，小米集团对5G消息使用过程中产生的资费、收发内容等不承担任何责任。此外，只有Android T及其以上版本的用户方可申请内测。

小米的名气和海量终端无疑是向大众普及和推广5G消息的一扇窗口，此次米家社区开启内测是对产业发展的利好消息。展望未来，5G消息的星辰大海到底还有多远？

5G消息的星辰大海在B端

搞懂到底“什么是5G消息”，其实无需复杂的概念解释，只需看看实际应用场景即可。

我们过去出行订票，大概的步骤是【下载携程/飞猪/去哪儿等APP（或者打开小程序和关注微信公众号）】-【注册用户】-【查询酒店】-【输入信息预订】。但如果有了5G消息，整个过程则就是在短信对话框输入关键词或者发句语音的事儿，如下图所示：

图源：华为云官网

总结来看。第一，5G消息无需下载各种APP和客户端，用户只需在发短信的消息入口，像聊天一样和服务平台完成对话，输入城市名、日期、姓名等信息，就能快速高效的完成订票；第二，5G消息由于充分继承电信业务的码号体系、实名制、安全性、互联互通和电信级服务质量，也无需用户再次注册，打开对话框直接用即可，5G服务平台会调用企业接口获取用户订购信息、以卡片方式将用户订单信息呈现；第三，聊天式的智能交互，语音识别、语意识别、智能识图等AI能力加持，为用户带了更优质、更便捷的服务体验。

再以下图的金融场景为例，常用的服务在消息界面都能实现，包括但不限于：

图源：华为云官网

信用卡申请、信用卡账单、绑卡：支持用户在5G消息通道内申请信用卡、查询进度、查看账单、还款、绑定储蓄卡，为企业增加引流渠道；

查看个人账户、理财产品赎回、购买：用户可购买理财产品、查看自己的收益、并赎回；

生活服务-话费充值、缴费：可在5G消息通道内进行话费充值、水电煤气缴费，为用户生活提供便利；

客户服务：支持多种形式客服系统、可上行消息咨询客服、可直接拨打客服电话、可视频连线人工客服，用户可随时找到自己的专属客服。

看完场景，我们再来看官方定义——5G消息基于GSMA RCS UP标准构建，实现消息的多媒体化、轻量化，通过引入MaaP技术实现行业消息的交互化。

总结来看，5G消息能够为多方带来收益。使用5G消息，政府和企业可以将公共服务和商业服务直接送达最终用户，用户也可以通过5G消息的目录服务功能，以类似应用商店的方式对服务进行搜索和选择。

这些公共服务和商业服务以富媒体消息和交互式卡片的形式呈现在用户的消息界面上，用户可以随时与服务提供方交流或选择服务。借助5G消息，用户可以在消息窗口内方便地与各行各业的服务商对话，获得高效的个性化服务；行业客户与他们的用户也可以建立起便捷的智能服务通道，获得更多的用户反馈，从而与用户建立起更紧密的联系。

聊起5G消息，短信和微信是两个最常见的对标对象。

先看短信，5G消息其实可以说是对传统短信的全新升级。根据《5G 消息白皮书》：

5G消息将打破传统短信对每条信息的长度限制；

5G 消息在内容形式上支持富媒体，实现图文、音频、视频、位置等信息的有效融合；

打破原有短信仅面向C端用户的局限性，企业可以通过 5G 消息与用户进行信息交互；4.5G消息支持加密传输、图形密码等信息交互方式来保护用户隐私。

再说微信，自5G消息推出之际，就不乏微信面临竞争的言论。不可否认，两者在功能上的确有部分交集，但微信通过好友、群聊、朋友圈、公众号、小程序，将熟人社交、企业精准营销品牌推广融合在一起的生态无疑是在短时间内难以撼动的。

有多位业界人士表示，5G消息的主要市场，或许并不在以微信等即时通讯为代表业务的C端市场，而在B端。每一条企业短信已变成一次用户触达的机会，同时传统B端市场粗放式的广告内容投放已很难再打动C端用户，借助5G消息，更为精细的智能情境化推送服务也会更有效触达真正有需求的用户。

更重要的是，5G消息可能将会成为物联网交互的一个载体。小匠物联创始人米雪龙曾提出两方面的观点：第一，物联网APP端的消息推送权限很多用户没有打开，但有些产品需要及时把消息准确无误的推送给用户，这时短消息就有了用武之地，比如安防报警消息，若用5G消息作为交互载体就可以及时将报警信息通知给用户；第二，有些物联网应用并不需要用户主动操控，用户只需被动接受信息，比如烟雾报警器，这些只需要做信息上报的设备，会更倾向于选择5G消息来完成交互，而不是花更大的成本去做一个平台和APP。

5G消息闷声发展

最近一年多以来，5G消息一直处于闷声发展的状态，在政策、标准、基础建设、商业化、技术等方面都取得了一定关键性进展。

5G消息产业链总体视图（中国信通院）

政策方面，工信部2023年7月发布了《关于加强端网协同助力5G消息规模发展的通知》（征求意见稿）。通知要求，自该通知发布之日起六个月为过渡期，手机生产企业按照5G消息相关行业标准及进网检测规范，完成计划上市的5G手机系统设计和功能升级。对于在过渡期结束之前已申请进网的5G手机型号产品，鼓励有条件的手机生产企业通过产品系统升级等方式实现5G消息功能支持。在过渡期结束之后，手机生产企业新申请进网许可的5G手机需支持5G消息，并随附提供相关进网检测报告。

图源：工信部官网

标准方面，工信部信息通信发展司二级巡视员黄先琼曾于去年年中透露，我国已经制定5G消息行业标准近20项、团体标准10项。2023年12月15日，由中国信通院和中国通信企业协会主办，泰尔实验室科技(无锡)有限公司承办的5G消息工作组标准研讨会在无锡成功召开。会议对“5G消息业务增强能力规范-统一认证能力要求”，“5G消息业务增强能力规范-支付能力要求”，和“5G消息终端与网络兼容测试规范”三项团体标准草案进行了讨论，最终草案获得通过并形成了征求意见稿，后续三项标准征求意见稿将报送中国通信企业协会面向全社会征求意见。

基础建设方面，国内三大运营商在15个大区建设了30个5G消息节点，为近2亿用户提供服务。另据5G消息工作组最新报告，截至2023年5月，已有309款手机支持5G消息UP2.4标准，其中移动264款、联通23款、电信22款，中国移动支持5G消息的机型仍占多数。

商业化方面，辽宁移动去年发布了《关于个人点对点5G消息正式商用的公告》，宣布5G消息业务将于2023年12月1日起正式商用。通信服务费用暂参考短信资费进行收取，即国内5G消息发送0.1元/条，接收免费。

技术方面，5G消息和生成式AI的结合成为产业关注的热点。5G消息的核心应用Chatbot（聊天机器人），其本质是随时响应用户消息服务，与风头无两的ChatGPT的交互性不谋而合。民生证券分析师曾发研报认为，ChatGPT有望带来5G消息的业务重构，有望推动5G消息商业模式向成功量计费、月结结算等类似SaaS的方式进行转变，打开长期成长空间。5G消息是ChatGPT最佳、最快落地场景之一。

离爆发还有多远？

从整体发展态势来看，业界对 5G 消息提出的相关概念、技术路线已达成共识，电信运营企业基本完成网络建设，服务商加紧切入蓄势待发，行业客户紧跟潮流积极布局，5G 消息产业链初具形，行业应用进入实践阶段，已在政务、金融、文旅、医疗、媒体等多个领域完成验证，5G 消息产业正处于发展的关键窗口期，但离爆发还需要迈过数道关卡。

首先，终端支持是绕不过的第一道大关。因为5G 消息是终端强依赖的业务，没有大量终端的支持就克服不了5G 消息规模商用的难题。但由于 5G 消息与终端自身的轻量级应用、IP 短信等存在竞争关系，导致终端制造企业对于 5G 消息发展热情不高，终端 5G 消息支持比例较低，其市场渗透率对于满足规模化发展的需求尚存空间。

前文提及的工信部《关于加强端网协同助力5G消息规模发展的通知》正是为了解决这一问题的重要政策文件，如今，小米已经开始“短信5G消息”内测，在其引领作用下，相信未来5G消息的终端渗透率将会出现大幅提升。

第二，如何向公众证明5G消息的差异化价值是产业能否爆发式成长的关键。虽然三大运营商正在力推5G消息的落地，也对其寄予厚望，但在用户端5G消息的亮点功能，几乎都有成熟的APP替代。仅仅只是提供一个交互式便捷入口，似乎吸引力还不够。更别说当前互联网厂商厂商推出的自研操作系统，无须打开支付软件，对着屏幕扫一下就实现了无感支付，各种桌面组件一键直达各个应用服务。

第三，如何促进 5G 消息行业消息和个人消息共同发展、如何拓展 5G消息的应用领域和范围，是当前发展中面临的突出问题。5G 消息发展之初，产业链企业都在思考 5G 消息的商业应用场景，利用 5G 消息继承和增强传统行业短信的营销推广能力。后期，部分政府和公共服务使用 5G 消息进行服务预约、政策咨询和办事提醒等服务，但其应用仍处在试验阶段，低成本、广触达优势没能在惠农、制造、民生领域得以体现，只有此类应用蓬勃发展，才能真正发挥 5G 消息的普惠性。在个人消息方面，当前用户终端普遍支持点对点 5G 消息发送但少有公众用户使用 5G 消息发送照片、语音等多媒体内容，只有将公众用户吸引回短信入口进行日常通信，才能更好的提升业务认知度。

最后，信息安全问题不容忽视，5G消息业务的升级会带来5G不良消息的发展。正因如此，国家从法律、行业规范、甚至企业规范上面都对消息内容管理有明确的规定，也制定了相应的技术要求和考核标准，比如制定了《5G消息、个人（行业）消息不良信息检测和管控平台的技术要求》等一系列规范，明确了消息监管和管控平台的建设依据。

总而言之，2024或将成为5G消息发展的关键一年，产业爆发之路依然任重道远。

参考资料：

工信部官网

5G消息工作组

《5G消息白皮书》，中国移动、中国联通、中国电信

《5G消息发展报告（2022年）》，中国信通院

《大规模商用在即!5G消息未来发展如何?》中国联通云网运营中心

       原文标题 : 能和微信掰手腕？小米手机开启“短信5G消息”内测