文 / 七公

无论在哪个时代，增长永远都是商家的主旋律。

但如何增长？该从哪里要增长？面对越来越复杂的大环境，大部分商家其实心里是没底的。

向外看，国家统计局数据显示，今年1-2月我国社零总额为8.13万亿元，同比+5.5%，增速好于wind一致预期的+5.4%，较去年末提升2.8个百分点，内需整体为温和复苏状态。

向内看，在物质过剩的今天，用户喜好阴晴不定，群像模糊不清，媒介渠道碎片化和同质化，都是商家挂在嘴边的“压力山大”。

作为产品向商品转化的重要环节，营销能否与时俱进地为商家松土施肥？显然，这是每个电商平台的必答题。

3月25日，阿里妈妈正式发布“1+1+3创新业务模型”，即以“LMA大模型技术+1个革命性产品+3大商家扶持计划”，尝试为迷雾中的商家拨云见日。

01 人心如何抓？

“五花八门一大堆，挑来选去，彻底没了头绪，怎么感觉在网上买个东西比上班还难。”

“投流都不知道投到哪了，钱撒出去不少，就没见几个有效客户进来。”

一边是用户吐槽网购太心累，一边是商家抱怨流量没发挥作用。

归根结底，是人和货之间的匹配效率不够高，商家和用户各自为政，卖者不知道谁想买，谁在买，因何买，或者如盲人摸象——不识大体，买者则常常陷入大海捞针——无处下手的困境。

针对这一“痼疾”，阿里妈妈推出LMA大模型技术，凭借高度“类人化”的底层逻辑，懂人、识物、可靠，直接高效地为商家锁定目标消费人群。

一方面，LMA大模型技术基于淘系数十年沉淀的语料库，可以更深入地理解线上交易的内容和流程，实现基本的梳理、归纳、研判、推理、联想等功能；另一方面，它自带的AI基因，还能精准领悟用户在图文、视频、直播等多模态下的举动和热枕。

就好比智能加持的“福尔摩斯”，其可以在割裂的信息载体中提炼、总结出核心要义，并结合海量消费者行为数据进行剖析、微调，然后将结果反馈给商家。

如此这般，用户需求→商家响应的速度被压缩至秒级，也意味着人和货之间的路径缩短，冗余减少，ROI将会大幅提升。

不止于此，高速运转的LMA大模型还能向下、向外，主动挖掘消费潜能，为商家延展收入半径。

阿里妈妈算法总监石士介绍，“用户虽然没有点视频中的商品，但他对内容感兴趣，说明他对视频所展现的生活场景感兴趣，可以进一步推断他在这个场景下会有潜在的消费需求。”

举例来说，北京的李先生搜索、加购过钓鱼竿，LMA就会向TA继续推荐鱼线、鱼钩、鱼饵、浮标等配套工具，以及雨衣、渔夫帽、遮阳伞、水壶等户外用品；上海的王女士搜索、加购了A品牌的帽子，TA同样能刷到A品牌的外套、鞋子，买来和帽子搭配；甚至，当宠物一族搜索、加购“毛衣”的时候，LMA可以立马识别并判断，用“带有动物图案的毛衣”，及时俘获芳心。

电商是人的生意，抓住人就是商机，若再对他们的所思所想有一定了解，就已经为经营增长勾勒出大致轮廓。

02 有风的地方如何找？怎么做？

说完了“抓人心”，难免有商家会发问：“存量市场，能去哪里抓人心？有风的地方如何找？”

商海博弈，怕的就是总想用昨日的光辉织就人生锦缎，而非用动态、积极的眼光看待现状和未来。

事实上，增量机遇并没有消失，只是隐藏在了颗粒度更细，个性化要求更高的终端罅隙里，有待开发、提纯。

比如，提及服装行业，我们习惯用成熟、饱和等词汇来描述，但冲锋衣却销量狂飙；提及乳制品行业，我们会觉得太卷了，但羊奶粉却闯出一片天；提及洗护行业，我们也认为充满无尽的洗牌和猎杀，但儿童护肤品却呈现出一派生机勃勃的景象。

不过，身处广袤、驳杂的世界工厂，商家要想尽数找到这些个增量机遇也不容易。阿里妈妈最新祭出的“新质新品牌计划”，运用LMA大模型技术，能快速分辨且抓取到具有高潜特质的细分赛道。

据节点财经了解，这类细分赛道突破传统的类目划分方法，主要聚焦消费趋势、兴趣圈层、潮玩文化，与当前用户需求愈发多样化、小众化、重体验感趋向一致。

就以近几年非常流行的登山、徒步等出游活动为例，这是一个很大的池子，几乎集合了防晒霜、防晒服、露营装备、休闲零食等所有的大类，也涵盖了门票、酒店、当地美食等多种服务。

无论商家做的是美妆，还是服饰或者食品饮料、旅行，都能够在这个细分赛道里锚定他们的新受众人群，这便是在有风的地方。

再如，在家庭人口结构、居住空间、生活方式不断变化的背景下，同样是“小户型家电”，独居人士、三口之家、城乡居民，就各有各的考虑，各有各的关注，这也是阿里妈妈能提前捕捉到的有风的地方。

而“新质新品牌计划”要做的不仅仅是帮助商家探到有风的地方，还从执行落地层面驱驰商家生意带风，归途有风。

其为细分赛道里的优秀商家配备专属营销顾问、定制经营解决方案、高配权益服务，包括专项预算补贴提供，独家坑位分配，全VIP创意模版加注，专?全链路护航、?层俱乐部等，助力品类成功破圈，抢先赢一波消费红利。

03 好货如何爆？

经常有商家迷惑不解：“明明是好货，品质、设计、用料都属上乘，怎么就砸不出水花？听不到响？”

这实际上反映出商家普遍存在的痛点，“酒香也怕巷子深”，搞不好还“出师未捷身先死”。换句话就是：深巷中的酒，谁能闻得到？好酒也需要正确的包装和宣传，而不是消极等待一两个偶然过客的循迹而至。

过去，“2万篇小红书+8千个抖音+3千个B站+150篇知乎问答+直播带货”，一度成为业内公认的好货、新货出圈的万能灵药，操盘手身价暴涨，万字复盘遍地皆是，品牌们前赴后继，KOL都不够用了。

现如今，时移世易后，这场带血酬的赌徒游戏早已不适用，且果断被按下了暂停键。

面对新的挑战，新的竞争形势，阿里妈妈的“新质好货计划”给出不一样的解法，其进化的LMA大模型技术和数智化优势，根据搜索、推荐、展示的领域，构筑千万量级的精品池，通过浏览点击、成交转化、客单价等维度的扫描分析，推动好货进入适配的客群圈子。

同时，给出产品卖点相关的建议和参考，共享全站优质资源，优化投推策略，着力提升品牌知名度和影响力，为好货一炮打响蓄力。

此外，在一站式营销投放系统—万相台无界版的货品、关键词等各个场景下，“新质好货计划”还将上线“精品套餐包”，径直沟通高活跃度、高价值人群，导向商家运营KPI。

值得注意的是，万相台无界版即将亮线全面升级的无线端，商家在手机上就能进行推广操作和数据盯盘，不仅是简单的降本增效，更是在对消费者决策随时掌控的前提下，让好货实时曝光，快拉新、速起量。

举个例子，资深中产、新锐白领、精致妈妈、小镇青年、都市银发等等都是大众耳熟能详的标签，但他们到底需要什么样的好货，以往的洞察往往是被动的、死板的，有局限的，但在内含有LMA大模型技术的“新质好货计划”里，这种洞察变得主动、鲜活、开阔，也因此带来更加真实和坚挺的购买意图，有助于激发势能，强化好货发光、沸腾的几率。

04 新商如何育？

从1.0阶段的货架电商、2.0阶段的内容电商，到3.0阶段货架+内容的融合电商，电商始终是走在创新前沿，敢于尝鲜各种新技术的“弄潮儿”。

当下，AI正引领电商的“iPhone时刻”，毫无疑问，这是一场史无前例的大变革，千行万业重塑，千状万端焕新。

然而，对大量规模小、资金少、体质弱的中小商家，特别是不熟悉平台规则的新商家而言，如何搭上AI电商的快车，仍是一道难以逾越的天堑。

为此，阿里妈妈量身打造的“新商培育计划”，秉持普惠的大局观，科技平权的世界观，“授鱼”、“授渔”双管齐下，鼓励商家迈出第一步。

一来，AI产技能力构建营销全周期联动的有机整体，赋能人货高质量增长，以及30亿新商红包补贴大礼包，支持商家试投前3单，减轻启动压力和试错成本。

二来，开放万相实验室、万相贯穿等智能工具，诸如30秒批量生成、直播剪辑、AI语音解说等模块，开箱即用，叠加投放前、投放中、投放后三个关键时段AI经营分析师+AI营销助手的能动作用，既降低AI的使用门槛，为商家节约经营成本，又拔高了运营效率。

这意味着，初出茅庐的新商家，既能在专业小二的指导提携下，迅速完成前三单练手，积累初成长的经验和学识，又能获得真金白银的现金重补，为后期健康、长线永续发展奠定基石。

写在最后：

现代经济学中，有一条广为人知的理论被称为“飞轮效应”。

每家公司都是由若干个独立业务作为齿轮而构建起来的飞轮。为了使静止的飞轮转动起来，一开始必须花费很大的力气，一圈一圈反复地推，随着飞轮转动得越来越快，达到某一临界点后，飞轮的重力和冲力会成为推动力的一部分。

目前看来，切中“人心如何抓？有风的地方如何找？好货如何爆？新商如何育？”四个中枢问题，阿里妈妈正在为商家转动整个增长飞轮中最大的那个齿轮，但根植于现实中各企业迥异的商业形态、组织架构和市场格局等，“1+1+3创新业务模型”似乎更像标准化的营销车间，欠缺些许张力和拉力，其能否协同、调优为适合不同商家的禀赋、资质，并取得可观的转化成绩？阿里妈妈仍有山丘要越。

       原文标题 : 2024，商家如何向阿里妈妈要增长？