绿色消费的浪潮不仅重塑了消费观念，还加速了循环经济的进程。二手交易市场以前所未有的速度蓬勃发展，成为循环经济增长的新蓝海。

在这片充满活力的海洋中，万物新生（爱回收）、转转、闲鱼等头部玩家，竞相在线上和线下布局，掀起了从虚拟到实体的全面竞争，以期在这场竞赛中占据先机。其中，万物新生已通过创新的商业模式和运营策略，在二手交易赛道站稳了脚跟。

不过，面对愈发激烈的市场竞争，二手交易市场中的玩家们，需要构筑多深的“护城河”才能确保其领先地位？

循环经济的风口

近年来，随着智能手机等电子产品的快速迭代，大量废旧电子产品的回收利用成为了社会关注的焦点。中国循环经济协会数据显示，目前一部手机的平均寿命在2.2年左右。我国平均每年产生4亿部以上废旧手机，废旧手机存量超过20亿部。

这一庞大的数字背后，是巨大的市场潜力和环境责任。然而，由于缺乏规范的回收体系和处理能力，以及消费者对信息安全的顾虑，导致回收率并不理想。中国循环经济协会数据还显示，手机废弃后，约54.2%被消费者闲置留存，只有约5%能够进入专业的废旧手机回收平台、“以旧换新”活动等回收渠道。

在这样的背景下，国家陆续出台了《关于加快构建废弃物循环利用体系的意见》及《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》等相关政策，推动二手电子产品交易的规范化，同时防范信息泄露和恶意恢复用户信息的风险。

政策支持为二手交易市场的发展注入了新动力，同时在科技的驱动下，二手交易市场也呈现出一些新的发展趋势。例如，线上回收平台逐渐成为主流，用户可以通过手机等终端轻松完成回收操作；此外，智能化的回收设备和技术也在不断涌现，提高了回收效率和准确性。

在此推动下，国内二手交易市场近年来发展迅猛，规模不断扩大，竞争也日趋激烈。其中，阿里巴巴旗下的闲鱼，利用其庞大的用户基础和电商平台优势，在市场中占据了重要地位；58同城旗下的转转则依托市场定位和资源整合能力，占有一席之地；此外还有如京东这样的电商巨头，通过“以旧换新”等业务，拓展了在二手交易市场的布局。

成立于2011年的万物新生，则通过构建“C2B+B2B+B2C”的完整产业链闭环，打造出独特的商业生态，业务结构包括线上平台、线下门店以及与京东、苹果等品牌合作的“以旧换新”服务。

在2024年一季度的业绩报告中，万物新生再次展现了强劲的增长势头。第一季度，公司总收入36.5亿元，同比增长27.1%；non-GAAP经营利润8022万元（经调整，剔除员工股权激励费用、无形资产摊销及因收购产生的递延成本），同比增长80.8%，已是连续七个季度实现运营盈利。这些数据不仅体现了万物新生的业务发展，也反映了其在行业中的领先优势。

企业良好的发展势头也表明，随着社会对可持续发展理念的认同和支持，二手交易不再只是边缘市场，而是逐渐转变为主流消费模式的一部分。它不仅满足了消费者对高性价比商品的需求，也响应了对环境友好型生活方式的追求。

“护城河”有多深？

政策东风与市场蓝海，预示着二手交易市场的潜力有待进一步挖掘，各家也在努力寻求差异化竞争共存的空间。

万物新生作为二手交易赛道的领航者，以创新诠释了循环经济的新解法。

一方面，业务矩阵丰富。除去大众最熟悉的爱回收，万物新生的业务线还包括拍机堂、拍拍及海外业务AHS Device。以爱回收作为二手电子回收的起点，拍机堂负责B端批发，拍拍则直面C端零售，提供多元化服务。

另一方面，庞大的线下门店网络。万物新生拥有众多线下门店，覆盖了全国多个城市，这些门店不仅为用户提供了便捷的回收服务，还增强了用户对品牌的信任度。公司在一二线城市设立自营店，三四线设置联营加盟标准店。截至2024年一季度末，共有自营门店711间，联营标准店557间。

再者，科技的支撑。万物新生拥有先进的技术、设备及专业的质检团队，能够确保回收物品的质量和安全，同时提供了快速的交付服务，提升了交易效率和用户体验。比如，通过标准化的整备提升，使合规翻新业务稳步推进，一季度该业务的收入达到2.8亿元。此外，随着东莞自动化运营中心的优化打磨，运营中心费用效率不断提升。一季度，万物新生non-GAAP履约费用率为8.3%，同比下降了0.8个百分点。

此外，实施了多品类扩展策略。在二手电子产品的业务基本盘之外，万物新生自2022年开始在门店内增设箱包、腕表、黄金、名酒、鞋服等品类的回收，开辟了新的利润增长点。今年一季度，多品类回收业务的回收交易额达6亿元，为2023年同期的4倍。

万物新生通过创新的业务模式、自动化技术的应用和规模效应的释放，不仅有效解决了二手交易市场非标准化、信息不透明等问题，还提升了运营效率，降低了成本，形成了深厚的竞争壁垒。可以说，公司在二手交易市场的领先，得益于其对市场趋势的敏锐洞察和对用户需求的深刻理解。

无法忽视的问题

虽然二手交易市场充满机遇，但由于当前市场发展还不成熟，所以企业在发展过程中仍需要面临一系列挑战。

首先，二手交易市场的标准化和规范化是行业发展的关键。尽管国家政策的支持为市场提供了规范发展的指引，但实际执行中仍存在诸多挑战。例如，二手商品的定价、质检、售后服务等方面缺乏统一标准，这不仅增加了交易的复杂性，也影响了消费者体验。万物新生等企业需要与行业协会、监管部门等合作，推动制定和实施行业标准，促进市场的健康发展。

其次，消费者信任的建立是一个长期而艰巨的任务。由于二手商品的特殊性，消费者在购买时往往会有诸多顾虑，如商品的真伪、质量、安全性等。因此，如何通过提供透明的信息、严格的质检流程和完善的售后服务，建立消费者信任，是企业需要持续努力的方向。

再次，技术创新和运营效率的提升是企业具备持续竞争力的保证。随着科技的不断进步，如何利用大数据、人工智能等技术优化回收流程、提高服务质量，是企业需要不断探索的问题。同时，降低运营成本、提高效率也是保持企业竞争力的重要方面。

此外，随着市场的不断扩大，竞争也将更加激烈。除了现有的竞争对手，新进入者和跨界竞争者也会不断涌现。万物新生等企业需要保持敏锐的市场洞察力，不断创新商业模式，以应对来自各方的竞争压力。

最后，政策法规的变化也可能对二手交易市场产生重大影响。例如，关于个人信息保护、电子商务监管、环保要求等方面的政策法规，都可能对企业的运营模式和市场策略产生影响。因此，企业需要密切关注相关政策动向，及时调整经营策略，确保业务的合规性。

写在最后

在资源日益紧张和环保意识不断增强的当下，二手交易市场以其独特的魅力成为商业和社会责任的交汇点。我国作为全球最大的消费市场之一，二手交易市场的潜力和竞争态势尤为引人注目。万物新生凭借创新的商业模式、强大的技术支撑和广泛的市场布局，筑起了生态壁垒。

然而，市场的健康发展需要政策的支持、行业的自律以及消费者的参与。未来，随着循环经济理念的深入人心和科技的持续进步，我们有理由相信，二手交易市场将更加规范化、透明化，成为推动社会可持续发展的重要力量。

       原文标题 : 循环经济中，到底什么才算“护城河”？