仅退款坑了商家，也坑了大众消费者，只有羊毛党成为赢家

2024-09-01 11:29

仅退款在廉价电商率先推行，随后另外两家电商也跟进，不过仅退款这回事在实际使用中让商家“”店”大幅增加，而对于大众消费者来说仅退款的操作难度很大并不容易享受到相关服务，受益的主要还是羊毛党。

笔者也曾尝试过仅退款，在某正品电商，价值较高的商品，该平台直接提醒高价值商品不支持仅退款，低价值商品则需要与商家沟通；某廉价电商也曾尝试过，都需要通过一些特定条件，并非损失那么容易实现仅退款的。

对于低价值商品，消费者确实容易实现仅退款，不过对于消费者来说花费诸多时间去通过各种特定条件，从而获得不到10元的利益，这样的时间与收益其实并不对等，如此情况下大多数消费者往往都会选择放弃，而不想去了解其中的特定条件。

对于在某廉价电商购物，更多消费者其实是选择了自己承担损失，也不想增加麻烦，毕竟在廉价电商买东西，消费者也清楚廉价电商的品质，其实已默认了愿意承担这种风险了。

其实廉价电商不也是抓住了消费者怕麻烦的心理么？所以它的平台才会出现如此多的假冒伪劣商品，笔者就曾在该电商平台购买力士沐浴露，外观几乎与力士沐浴露一摸一样，连品牌名称都高度类似，它的名字叫“力士某”与力士只是相差一个字，笔者向平台申诉，平台发来一堆合格证什么的，说明该品牌没问题。

笔者还曾在某廉价电商购买了小龙虾尾，结果拿货的时候冰全都融化了，而且水占总重可能达到七成，对比之下，笔者在某超市购买的小龙虾尾，龙虾尾的占比应该能占到总重的八成，这就是廉价的代价。

对于这些损失，最终笔者都选择认了，因为假冒力士沐浴露才9.9元，龙虾尾也是花了9.9块，真去捣鼓，可能用数天时间都未必能挽回损失，太不值当。

但是这些仅退款的漏洞，对于羊毛党来说就不一样了，他们已形成一条产业链，每单仅退款可能只获得3-5元，但是人家操作熟练，可能完成整个过程也就1-2分钟，积小成多，他们还能快速找到哪个商家的容易实现仅退款，甚至能以此为由迫使商家额外提供利益，获得的收益自然可观。

甚至还有商家将这个做成教程，然后卖给他人，这又是一笔收入，借助互联网的快速传播，全国14亿人口啊，就算卖出1万个教程，每个教程收10元钱，那也是10万，这些丰厚收入让这类人士乐此不疲。

对于商家来说，这就是灾难，因为互联网的迅速传播特性，羊毛党一旦发现漏洞就会迅速形成一股力量，进而导致商家“炸店”，给商家造成沉重损失。

从这些方面来说，仅退款并不能给消费者带来利益，毕竟消费者怕麻烦，尤其是那些低价商品，大多数消费者不会因为这些麻烦而去获取有限的利益，这也是廉价电商等利用了消费者的心理，获益的不过是形成产业链的羊毛党，受害的则是商家，平台则赢得了名声。

原文标题 : 仅退款坑了商家，也坑了大众消费者，只有羊毛党成为赢家

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