今年,抖音电商的风向变了
细心的观察者不难发现,开年以来,在科技赛道耀眼发展的同时,另一条极为重要的电商赛道亦备受关注:
以年初以来抖音电商对商家的政策变化为标志,抖音电商的风向正在发生见微知著的变化——
在1月6日,抖音电商公布了9条针对商家扶持政策,期待通过提供更低成本、更高效率以及更优质的资源,帮助商家降低成本、提升利润,为商家打造更健康、更具活力的经营环境。
细则中,这些扶持政策包括了商家免佣,推广费退还,流量机制升级,降低退货率和运费险等多个方面:对于抖音电商商家的更多扶持和减负,在这九条政策中得到了充分体现。
01更普惠的增量逻辑
细心观察不难看出,这些更加普惠的政策的实际指向,是将平台生态的注意力和资源,倾斜给更多优质商家,这一点实际与抖音电商过去几年发展路径一脉相承:
在过去若干年中,在行业不经意间,抖音电商对直播场景、尤其是头部达人直播的依赖度已大大降低,而更多转向店播和货架场景。
36kr之前报道的一组数字可以证明:
根据36氪,2024年,抖音电商来自货架场景GMV占比超越了40%,店播GMV在大盘占比也略超30%。剩下约30%的GMV主要来自达人直播,其中头部达人和中小达人的贡献约为三七开。也就是说,如果以百万粉丝数限定界限,百万粉丝以上的达播对大盘仅贡献约占9%,中小达人约占21%。
图源:36氪,抖音电商业务生态占比
换句话说,今天的达播仍然很重要,但通过经营重心变化,中小达人的直播带货创造着超越头部达人的价值,头部达人“退潮”,店播贡献中坚力量,平台的环境变得更健康,更具活力。
这一点的背后逻辑并不难解:
随着直播电商的发展,商家店铺自播占据越来越重要的位置。36氪认为,抖音电商更多资源重心放在品牌商家和非大牌商家身上,以保证商家获取较大的GMV规模,这与去年下半年以来,抖音电商更追求高质量成长和增量的底层逻辑相贴合。
实际上,如果回看历史,很多人可能会发现这一逻辑切换的更多细节:
从 2022年抖音电商发力全域兴趣电商开始,抖音电商的对商家的扶持效果正在逐渐显现:
抖音电商推出抖音商城页卡,带动货架场景GMV占比在2023年升至30%,抖音电商后推出独立APP,2024年货架场景GMV继续攀升至40%。相比直播场景,货架场景与用户的主动搜索、购买心智更相关。
而抖音电商的店播带来的GMV已经连续2年超过达人直播,这得益于品牌商家越来越重视官方旗舰店的直播,而中小商家为了节省达人的中间成本,开播率也在持续走高。
抖音电商数据也印证了店播发展趋势,2024年GMV突破百万元的中小商家里,依靠店播达成这一目标的超过 9 万家,大幅领先于达人直播。
02店播撑台的核心逻辑
不难看出,店播占“C位”是直播电商行业发展趋势,亦是平台构建健康生态的重要元素。这背后是抖音电商的风向变化:
新一年的抖音电商,将更加关注店播的发展,其背后的考量,是扶持生长在抖音电商平台上的商家,让商家进一步减负增收。
在2025年2月25日,抖音电商的“店播新常态 生意新增长”为主题的开放日活动中,现场发布《2025抖音电商店播发展趋势报告》中进一步给出了这一逻辑的很多数据:
比如,今天的抖音电商店播占比对大盘和活跃度的显著影响:
2024年2月至2025年1月,通过直播带货获得收入的商家中,店播动销商家占比69%,超1000个商家店播销售额过亿元,2.1万个商家店播销售额超千万元。平台开启店播的品牌商家数量同比增长113%。
再比如,抖音电商针对平台上的农业商家的反哺也正在收到成效:
农货商家店播推动乡村发展。通过店播获得收入的农货商家数量同比增长172%,超过1万个农货商家店播销售额超百万元。
以及通过店播,产业带商家也获得新的发展:
全国各地产业带店播销售额超4300亿元,店播增收的产业带商家数量同比增长52%,图书出版商家店播促进文化消费。店播销售额超过千万的图书商家数量同比增长38%。
03更共赢的生态
商家的健康发展离不开平台支持。
我们不妨先从商家视角出发:
借助电商平台的资源和扶持,越来越多的产业从业者和劳动者,参与到渠道销售,产品设计中,消费者的需求也可以通过直播间反馈给生产方,反向定制更多满足消费者需求的产品,让直播间的内容创作成为了产业价值提升的一个重要环节。
“农心农意”创始人鞠全智,就是这样的价值链延伸的典型故事:
创始人鞠全智2018年入驻抖音,2020年开始在抖音通过店铺自播卖红薯,无论是选品的思考(烟台特产海鲜,红薯,苹果三者之间选择红薯),还是产品呈现的方式(无滤镜无剧情地挑红薯烤红薯),亦或是市场反馈调整(采纳消费者对运输箱提出的建议而加固运输箱),随着店播的发展,烟台红薯种植产业带走出了低附加值困境,随着平台订单量激增,鞠全智开始了更多的订单式种植:
他开始向优质种植户以不低于市场行情的价格预定,并提供烟台农科院研发的优质种苗,收购后再扣除种苗费用。让种植户打消销售难的顾虑,把精力花在种植上。同时,他们对预定的红薯进行专业化管理,派出技术人员教种植户如何科学种植。
通过这个案例展示,随着价值链延伸,烟台红薯被更多人了解、购买。
商家之外,如果从今天的消费者视角出发:
店铺自播对品牌故事更加清晰多元地展示,对产品特点也能给出更深入的介绍,便于消费者全面了解品牌故事和产品详情,以便根据实际需求下单。
这一点从法国社会学家布迪厄关于“消费世界”的论述中也能得到印证。
在布迪厄看来,当下社会物质资源丰富,用户在面对众多物质产品时,消费行为不再是简单的“我需要什么”,而是更加注重产品本身所蕴含的“意义”,即“我为什么购买”。而这种关于“为什么”的答案,往往需要借助“内容”来传递。
我们也不难看出,店播的内容创造过程与消费者的内容消费需求贴合更近,是这些购买行为被得到挖掘和创造的重要原因。这也正是抖音电商愿意持续投资店播商家,为商家减负的重要原因:
消费者的需求,正在抖音电商的店播渠道上得到塑造。
最后,从平台的视角,我们不难看出,抖音电商投资店播的逻辑也不仅限于商业价值,也有社会价值的关注:
我看到了抖音电商商户“缘木轩”带火的安徽当地木梳产业的案例,其中一个细节让我思索再三:通过木梳产业启动,农户农闲时在梳子厂打工也可以有5000元左右的月收入,让更多本地人实现了家门口就业。
04结语
抖音电商的数据显示,过去一年,通过直播获得收入的商家中,69%的商家通过店播实现商品动销,其中超千个商家店播销售额突破亿元。不难看出,商家店铺自播已然成为直播带货的主流,回看抖音电商年初推出9条实在的扶持举措,为商家降本增收已成为抖音电商打出的一张醒目的政策“明牌”。
今年的抖音电商,风向正在发生悄然变化。
原文标题 : 今年,抖音电商的风向变了
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