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别让“老鼠屎”坏了虚拟运营商整锅好粥

2014-08-05 10:26
来源: C114

  近日,谢姓用户也反映称,他在5月份就看中了连连科技网厅中的一个号码,因当时无法支付,其将此号码加入收藏夹,就在7月5日谢先生像往常一样打开收藏夹,按照网厅要求填写入网信息,并且成功支付金额两万元。之后发现其购买号码为空号。向连连科技的客服热线进行咨询结果为,谢先生购买成功的号码由于未对外公布不能发售,即便发售价格也不会这么便宜。

  但该说法显然站不住脚,首先,连连科技网厅早就经新闻等渠道对外公布,而且在谢先生购买时也并未收到任何提示,也并未限制其购买。而目前,网厅无法打开更是给人以简单粗暴解决问题的感受。

  不管是业务,服务好与坏,至少这些企业正在进行虚拟运营业务。但有些申请牌照的企业则另有打算。据了解,有些企业已经开始通过出售股权,吸引投资等方式将移动转售牌照价值变现。

  需要监管和自律

  缺乏行业自律,没有对整个行业良性发展的责任感,将导致本就相对于传统运营商处于弱势地位的虚拟运营商日子更加不好过。

  无论从用户规模还是在用户心目中的地位,传统运营商仍旧是新进入的虚拟运营商需要仰视的存在。本应该保持谦卑学习心态的虚拟运营商在这个与人们日常生活息息相关的行业中,每迈出一步都要如履薄冰。而部分厂商过火的行为将导致整个行业好不容易建立起的形象瞬间崩塌。一旦出现这种情况,不要说改变电信行业的梦想不能实现,甚至会引火上身影响其他业务。

  避免这种情况出现的最好办法便是加强监管力度,强化行业自律。而工信部也明确提出各省通信管理局要加强指导和监督,切实保护用户合法权益,遇到新情况,新问题及时上报工信部。

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