【分析】风口上的虚拟运营商能飞起来？

2014-09-12 00:28

　　在牌照发放之前，一家虚拟运营商的通过媒体表示：“我们会从运营商那里买回号段，到时候，手机号码就是会员卡号、支付账号，平台上的虚拟产品都可以通过这个号码来实现支付。用户还可以通过这一手机平台，实现手机话费充值、酒店及机票预订、购买保险及彩票等多种功能。”但是，事情的发展却不是这样。从移动虚拟运营品牌看，国内大多虚拟运营商的品牌是消费者不熟悉的，即使一些有名的电商和大连锁销售商，在电信市场的品牌影响力也有限。在这种情况下，虚拟运营商的品牌能否得到消费者认可，是虚拟运营商经营面临的首要风险。

　　挑战之二：虚拟运营商能否提供消费者满意的服务？

　　根据全球虚拟运营市场发展规律，虚拟运营商在开展业务前五年内将有70%的虚拟运营商死亡。不过，从工信部近日发放的第三批移动通信专售业务试点批文来看，除了一家中国电信的合作伙伴以外，其他的基本都是与中国移动签署转售协议。

从这个意义来看，“中国虚拟运营商业务不可能脱离企业既有业务特点和模式，就是做增值服务，因此既不会独立经营，也不会死掉。

事实上，虚拟运营商的资费套餐和传统运营商的资费套餐哪个更加优惠？增值服务是否是消费者所需要的？以虚拟运营商用友目前的情况来说，用友主要还是依赖于现有企业软件渠道去推广虚商产品，以‘卡号+工作手机’的模式来推广，资费与传统运营商类似，主要通过绑定移动应用去体现价值。“先圈人再圈钱”的设想看上去很美。遗憾的是，根据部分媒体报道，自5月份第一个虚拟运营商预约放号以来，至今市面170号段放号仅23万个左右。这以为很可能是虚拟运营商提供的服务叫好不叫座。

　　所以，对于虚拟运营商自身而言，当下面临最大的问题就是该如何处理好与合作伙伴之间的关系，包括传统运营商、银行等等，做好整个服务生态链条，才能给用户们创造上佳的虚拟服务。