中国联通“内忧外患” 转型迫在眉睫

2014-12-24 10:43

　　内忧外患 3G时代风光不再

　　在3G时代，中国联通曾风光无俩。但在4G商用之后，联通却被提早布局的中国移动打了个措手不及。在移动4G商用的冲击下，今年下半年，联通3G用户连续数月下滑。

　　中国联通本月19日下午公布2014年11月份运营数据显示，移动用户新增数再次下滑，降至55.4万。这是自今年七月以来，中国联通移动用户月新增数连续五个月低于百万。

　　相比之下，联通的主要竞争对手中国移动4G用户则持续高速增长。数据显示，11月份中国移动4G用户净增1678万户，达7123万户，提前完成2014年7000万户的目标。

　　在这些经营困局面前，中国联通数次改变经营战略，力求能在4G时代实现新突破，但却收效甚微。今年年初，中国联通曾提出了3G/4G一体化发展策略。在今年11月又推出双4G领先计划，将投入50亿元用于重点补贴4G终端。而其创新推出“流量银行”来吸引用户，但在推行过程中用户反应并不好，被指称只是嘘头大于甜头。加之受“营改增”政策影响，联通三季报出现五年来首次营业收入下滑现象。

　　在外患不断之下，中国联通“内忧”仍然难解。从上半年开始，联通集团及各地方省公司陆续出现大批人员离职跳槽现象。上半年，虚拟运营商纷纷采用高薪策略，从三大运营商“挖角”。在这股“虚商”跳槽热中，联通流失高管最多。在联通集团原市场部总经理周友盟加盟爱施德之后，原联通研究院院长刘诚明则跳槽国美担任虚拟运营业务负责人;原中国联通高管和重要骨干王永刚、林剑峰转投华翔联信;甚至联通集团副总经理李刚也一度传出加盟虚商的消息。

　　在虚商挖角未息之时，刚刚组建完成的中国铁塔公司被视为最后一个可以享受“垄断红利”的国有企业，也因此被业界人士视为“香饽饽”并再次引发一轮跳槽高潮。据悉，此次中国铁塔公司招聘地市分公司正副职和31个省份分公司部门负责人共计842人，其中中国联通279人，都是年富力强的业务骨干。而在基层岗位，个别省市公司甚至出现了基建部门全体员工集体赴铁塔公司求职的现象。

　　有业内人士向人民网通信频道表示，在4G商用之后，中国联通一直未能找到准确的经营定位，只能处于“被动挨打”的地位。而管理层仍然采用固化的“KPI考核”模式，员工薪资多年未涨，工作压力不断增大，为了完成任务，只能频频采用违规手段，导致用户不满和投诉增多。

　　从行业角度来看，今年以来虚拟运营商、铁塔公司、营改增等一些列改革措施的出台，都在倒逼传统运营商改革。中国联通作为三大运营商中基础最薄弱者，转型压力首当其冲。

　　在上个月的世界互联网大会上，中国联通董事长常小兵有感而发：“移动互联网推动着社会各行各业的快速变化，只有打破陈规，新的秩序才能够理性地建立起来，也只有这样才能在好的业态环境下保持中国经济的新常态。”对于中国联通而言，处在通信行业的转折的时代，也许只有打破常规，推进更深层次的变革，才能挽回当前面临的颓势。

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