运营商数字化转型：从话音时代到数据时代下一个红利在哪里？

2015-09-21 10:13

　　从话音时代到数据时代，电信运营商的核心业务正在受到OTT应用蚕食，用户对网络的要求却越来越高，下一个红利在哪里？

　　华为认为，数据红利和信息红利将成为运营商新的红利或者说新增收入点机会，而真正把握机会的前提是数字化转型，在业务、网络乃至整个经营层面上进行重构。如今，已有多家领先运营商陆续开始了数字化转型实践。

　　“可以预见，数字化转型之路将是一个漫长的过程，充满考验与未知困难。”华为运营商BG ICT首席技术官王纪奎教授表示，华为将尽到长期合作伙伴的职责，与运营商携手共同面对未来挑战，帮助他们构筑起基于开放架构的竞争力。

　　下一个红利在哪里？

　　随着话音时代走向尾声，运营商的增长脚步正在放缓，而电信市场亦逐渐由卖方变为买方，用户体验的重要性上升到了前所未有的高度。在这样的背景下，运营商一方面苦于网络流量的增长和用户要求的提高，面临沉重升级改造压力；一方面又遭遇OTT的竞争与冲击，语音和短信业务被即时通讯软件替代、手机号码价值因互联网富ID化而萎缩。

　　“我最近针对运营商做数字化转型的思路和战略，和运营商的高层做了一些探讨，看到了用户的需求改变。在这个过程中用户对话音的需求在下滑，对运营商战略将造成非常大的影响。”王纪奎指出，运营商迫切需要找到“未来用户的需求来自哪里”，以作出转变来适应。

华为运营商BG ICT首席技术官王纪奎教授

　　华为提出了“四个红利”的思路，将电信业红利机会分为人口红利、流量红利、数据红利和信息红利四个阶段。

　　“绝大部分运营商目前正处于流量红利阶段。以中国为例，我们有13亿以上的移动用户，甚至一人多部手机，用户数的增长已经停滞；最近几年我们上了3G、4G，提供的套餐以数据套餐为主。”王教授对此解读说，运营商最开始是人口红利，那时处于电信业起步阶段，网络从无到有，人们为满足最基本通讯需求而接入网络，每个人贡献的ARUP值都差不多，运营商收入随入网用户数增长而增长。

　　第二阶段被定义为流量红利，这个阶段话音收入慢慢下滑、短信使用越来越少，网络上传输的内容由声音文字转向图片视频、从广播走向点播和定制，流量增长为运营商带来了新的收益。

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