雷军掀起中国手机品质革命：Redmi首款新机18个月质保

2019-01-11 09:01

18个月超长质保“小金刚”，重新定义手机质量标准

据了解，“小金刚”是Redmi Note 7的内部代号，在网上热播的测试短视频中，“小金刚”在经过高跟鞋反复踩踏后依旧安然无恙，其超高品质令人惊叹。

Redmi Note 7的超强品质背后，是小米集团的不懈追求和持续投入。雷军现场展示了Redmi Note 7经历的旗舰级 “变态测试”。在用料方面，Redmi Note 7更是严格筛选供应商，如采用康宁第五代0.7mm大猩猩加0.1mm防爆层的加厚玻璃，进一步提升玻璃强度。

在此基础上，雷军宣布Redmi Note 7将打破行业12月质保的惯例，支持18个月超长质保。业内人士表示，敢于打破行业质保惯例，充分体现其对产品品质的信心。这对于一家成立仅仅8年的公司来说是难能可贵的。雷军所定义的手机质量新标准，将会掀起新一轮的手机质量革命，惠及更多消费者。

小米方面表示，品质不仅包括产品质量、服务品质，还包括用户体验与设计美学。小米要把品质提升贯穿到产品生产到消费者体验的每个环节。

雷军在发布会现场透露了一个令人惊讶的数字，反映出小米对于质量提升工作的重视程度：“仅仅2018年就召开了245次质量讨论会，从定义、设计、用料、研发、测试、售后等多个环节死磕质量。”

在生产环节中，小米不惜代价提高手机品质。红米Redmi手机出厂要经过多项品质检测，与小米旗舰系列同等级标准。小米严格筛选供应商，70％以上供应商与苹果供应商重叠，针对每款机型持续品质升级。

产品最终要交付到消费者到手中，对用户体验和服务的重视同样是品质的一环。小米通过全生命周期质量管理方式对其进行品质管控，以手机产品为例，即使产品已停止销售，小米内部也要求对其进行三年的软件版本维护。小米手机2的MIUI升级，小米维护了接近7年。同时小米要求每一代产品以一定的改进率去提升质量，明确下来并不断督促，将品质做成业界标杆。

小米在品质提升方面的不懈努力最终获得了广泛认可，2018年小米作为首家互联网公司与中广核集团、中国运载火箭技术研究院等共同获得中国质量协会颁发的质量技术一等奖，并收获了“2018年全国质量标杆”等一系列品质殊荣。

雷军曾多次提及，“创新决定我们飞得有多高，品质决定我们走得有多远”。从创立之初，小米公司就将质量工作放在核心位置，一直秉承用望远镜看创新，用显微镜看品质，坚持和用户交朋友，坚持货真价实，做感动人心的产品，让全球每个人都能享受科技带来的美好生活。

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