热点精选

01中国移动四举措助力“断卡”行动深入开展

据了解，“断卡”行动启动后，中国移动第一时间组织各单位通过落实细化联动打击、严化业务管理、深化技术管控、强化宣传引导4方面11大项32小项工作，多措并举纵深推进“断卡”工作。聚焦综合治理，确保“断得稳”。聚焦联动打击，确保“断得狠”。狠抓防范管控，确保“断得准”。狠抓宣传防范，确保“断得早”。

02全球宽带接入设备市场Q420同比增长3％

来自市场研究公司Dell＇Oro Group的最新报告显示，全球宽带接入设备市场的总收入在2020年第四季度增至35亿美元，较2019年第四季度同比增长3％。增长来自于对PON ONT和DOCSIS 3．1 CPE的支出，以及对10Gbps PON OLT端口的持续支出。其中，FTTH ONT支出自2016年以来首次突破10亿美元。

03我国十四五规划人工智能的三大布局

重点一：突破核心技术。人工智能相关技术逐步成为 “事关国家安全和发展全局的基础核心领域”。

重点二：打造数字经济新优势。发展人工智能应以产业的融合应用与产业数字化转型为核心目标，进而逐渐形成数据驱动、人机协同、跨界融合、共创分享的智能经济形态。

重点三：营造良好数字生态。针对当前学术界和产业界关心的伦理与法律风险、AI技术滥用、算法杀熟等人工智能健康发展的问题，纲要提出要构建与数字经济发展相适应的政策法规体系，例如在无人驾驶领域建设完善相关监管框架、法律法规和伦理审查规则。

地市动态

中国移动

2021／03／16

陕西移动开展服务体验官招募活动

近日，为提升客户体验感知，打造“心级服务”口碑，塑造“舒心、贴心、暖心”的服务新体验，陕西移动开展“心级服务品质相伴”之走进移动暨服务体验官招募活动。本次活动在省通信管理局相关负责人的见证下，邀请了14名客户代表作为“服务体验官”，走进陕西移动5G联合创新中心、全省指挥调度中心、创新实验室，体验5G前沿应用与移动“心级服务”创新举措。

苏州移动持续开展爱老助残专项行动

为了让老年人更好地适应并融入智慧社会、享受更多便利，苏州移动从切身领域入手，开启“爱老助残”模式。目前，苏州移动已有200多家营业厅配置了爱心专席、老花镜等便民用品，苏州干将西路营业厅等重点营业厅已设置无障碍通道，并提供残障人群营业厅热线服务，随时帮助进厅老年人、残疾人进行业务办理、智能手机操作、健康码注册等。

安徽移动扎实推进“断卡”行动

为了提高广大群众防范电信网络诈骗的意识和能力，安徽移动主动担当，筑起反诈“防火墙”，与本地警方密切合作，发挥公司移动网络及大数据方面的各类资源和技术优势，探索反诈新模式，形成联合宣传新格局，保护好民众的“钱袋子”。

中国联通

2021／03／16

广东联通打造优质智能的服务体验

广东联通高度重视网络质量和客户感知工作，2020年以“打造高品质网络、提供高便捷服务”为目标，在全省开展“匠心网络，贴心服务”专项行动，聚焦影响客户感知的重点区域和重点问题，规建维优一体化、网业服协同推进，采用智能化工具，打通从数据采集到质量分析到问题处理的全环节，实现全数字化管理。

湖北联通：推进匠心网络新基建

湖北联通积极落实网络强国战略，深化5G共建共享，打造了一张覆盖广、速率高、体验好的5G精品网。网络部署的同时，技术也在不断演进。去年9月底，湖北联通实现5G SA网络规模商用，这标志着全省5G建设和发展迈入独立组网模式新阶段。当前，湖北联通以5G﹢MEC边缘计算为触点，构建“云、网、边、端”一体化服务体系。

衡水联通助力“5G﹢云赏湖”慢直播

为让广大市民和游客能以第一视角感受衡水湖的春日盛景和四季变迁，河北衡水联通与长城新媒体、滨湖融媒联合推出“5G ﹢云赏湖”慢直播，带给观众全新的沉浸式体验。为保障直播顺利，衡水联通调派专业人员制定实施方案，组织技术人员进行实时监测，全力保障直播平台网络平稳运行。

中国电信

2021／03／16

江苏电信践行云改数转提升原子能力

中国电信江苏公司企业信息化部从多方面入手提升原子能力，通过数字引领变革、平台赋能转型，为高质量发展注智赋能，取得了可喜成绩。面向个人客户，打造AI原子能力及应用。面向家庭客户，梳理IaaS、PaaS、安全三大块对外服务原子能力。

铜陵电信高质量筑牢5G共建共享基石

近期，安徽电信铜陵分公司坚持党建引领，瞄准无线网络“体验优良，成本领先”的建设目标，坚持“5G建设﹢5G应用”双轮驱动，高质量筑牢电信联通“5G共建共享”基石。目前，共完成200余个5G宏站、10余个5G室分站点建设，实现主城区连续覆盖和县城核心热点区域覆盖，建设进度全省领先。

安徽电信建立云网故障主动监控体系

安徽电信通过梳理客户业务告警规则，整合云网各专业网管告警数据、CRM和资源业务数据，部署重要客户固话主动拨测系统等举措，探索建立客户级云网故障主动监控体系，目前已初步实现客户故障的主动监控、主动发现和主动处理。