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竞争终让中国移动低下高傲的头颅,大方提供福利挽留老用户

2022-05-12 17:41
柏铭007
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早前三大运营商公布了它们3月份的数据,数据显示中国移动的净增新客户数超越了中国电信,主要原因在于中国移动给予老用户更多福利,成功挽留老用户,避免了老用户流失所致,显示出它在竞争压力之下舍得给予用户福利起到了效果。

此前数年携号转网、价格战都对中国移动造成了较大的影响,导致中国移动在争取新客户方面落后,而中国电信则是获益者,2021年中国电信净增客户数超过2000万,而中国移动只有1400多万,显著低于中国电信,而且这已是连续三年中国电信在新增客户市场领先于中国移动。

面对中国电信的攻势,中国移动此前选择在固网宽带市场反击,在2016年正式融合中国铁通推出固网宽带业务,以近乎免费提供宽带的方式猛攻固网宽带市场,短短数年时间就获得了2亿多固网宽带用户,超越中国电信成为国内第一大固网宽带运营商。

不过仅仅是在固网宽带市场反击并不足够,中国电信的新增客户还是连续超越了中国移动,于是开年以来中国移动老用户网龄特权、免停机待机时长特权、免费升级套餐特权等福利,挽留老用户。

到了今年3月份,中国移动所采取的这些措施终于看到效果,数据显示3月份中国电信的新增客户数为315万,而中国移动的新增客户数达到587.8万户,遥遥领先于中国电信。

如今运营商市场还迎来了新的进入者,那就是中国广电,不过中国广电与中国移动的合作较为深入,中国广电提供了700MHz黄金频段,中国移动则出资建设700MHz 5G网络,两者共用这张5G网络,中国广电还可以借用中国移动的4G网络

可以预期随着中国广电的加入,运营商市场的竞争更加激烈,特别是在当下三大运营商默契保持高价5G套餐引发用户怨言的情况下,中国广电或许会以低价5G套餐切入移动通信市场。

依靠700MHz黄金频段,中国移动和中国广电共建的5G网络只要48万座基站就足以覆盖全国,由此也获得了低成本优势,这一优势也有助于中国移动和中国广电提供低价的5G套餐服务,此前三大运营商默契提供高价5G套餐的局面或许将因此破局。

据悉中国联通和中国电信显然感受到中国广电和中国移动的700MHz 5G网络的威力,此前曾寻求租用它们的700MHz 5G网络,但是未获得许可,可以想象随着中国广电推出价格实惠的5G套餐以及覆盖优良的5G网络,中国电信此前在新用户市场的优势将迅速被终结,而中国移动肯定希望看到这种局面。

当然对于中国移动来说也得防止自己的客户出现流失,应该会与中国广电合作推出实惠的5G套餐,据悉当下中国移动的多个地方分公司就推出了价格低至39元的5G套餐,除此之外中国移动应该还会给老用户提供更多福利,避免自家的老用户出现流失,这对于中国移动的用户来说应该是利好消息吧。

       原文标题 : 竞争终让中国移动低下高傲的头颅,大方提供福利挽留老用户

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