中国移动再现用户净流失，联通和电信以29元套餐大举抢夺用户

2024-03-25 10:26

近几年来中国移动不时出现用户净流失，近期中国移动公布的2月份数据就显示再次出现了用户净流失，净流失了51万用户，导致如此结果，或许在于另外两家运营商推出的低价套餐。

目前三大运营商官方的5G套餐价格都是高高在上，因为自2019年商用5G以来，他们默契地将5G套餐价格定在百元以上，这几年即使有所下降，普遍来说起步套餐价格仍然在59元以上，这与他们的用户ARPU低至50元以下不符。

为了避免打破这种默契，于是运营商或是通过电话营销的方式，或是通过第三方营销的方式推销低价套餐，例如某运营商就给笔者推销了59元10GB流量套餐，而实付只要29元，这些低价套餐在运营商营业厅都是看不到的。

这些套餐其实还不是最低的，如今在电商平台有更低价的套餐，笔者就从某电商购买了一款套餐，每月只要29元，包含的流量却高达150多GB，几乎每月其他手机的流量都可以用这张卡包了，可谓实惠，而这些第三方套餐大多来自电信和联通，这种第三方套餐并非欺诈，笔者购买的第三方套餐是通过官网在网上验证并激活的。

2月份中国移动被抢走50多万用户，估计就是这些第三方低价套餐，毕竟许多用户难以忍受中国移动的高价，笔者用着的中国移动套餐就是119元含60GB流量，远比另外两家运营商的低价套餐昂贵。

运营商不得不变相推出低价套餐，在于国内的用户数早已超越了中国的人口总数，三大运营商的用户数已达到16亿，比中国的人口还多出2亿，运营商的竞争已进入存量竞争阶段，你家多挖一点用户，就意味着其他家的用户数会减少。

但是三大运营商又担忧公开进行价格战将影响业绩，2016年前后，电信和联通两家大打4G流量价格战，由此吸引了很多用户，中国移动在2018年加入，导致三大运营商在2018年出现业绩下滑，这吓坏了三大运营商，由此他们在2019年商用5G之后才默契地将5G套餐的价格定得较高。

随着三大运营商的5G套餐高定价，他们也迅速获得了回报，此后数年他们的业绩都取得了增长，凸显出此前价格战虽然让联通和电信获得了不少用户，但是三大运营商却损失了利润，这让他们在进行5G流量价格战的时候就投鼠忌器。

如此通过第三方销售低价套餐就成为他们的选择，这些超低价的第三方套餐不会出现在营业厅，那些对价格不敏感以及怕麻烦的消费者自然不会去选择第三方套餐，只有少部分看重价格的消费者才会不怕麻烦地使用第三方套餐，从2月份的数据可以看出这些第三方套餐已对中国移动的用户产生影响，中国移动或许也会跟进推出超低价的第三方套餐吧？