网络优化向KQI演进世纪鼎利三管齐下

2013-05-03 16:19

　　该公司推出的云计算网络优化管理平台、网络数据应用、终端业务测试与优化服务，预计将会构建起未来拉动业绩的三驾马车。

　　引领3G时代网优潮流

　　2011年我国移动通信市场全面进入3G时代，3G用户数也由2010年底的4706万户猛增至1.28亿户。

　　基于3G用户数的线性增长与3G应用程序的日益丰富，国内三大运营商亦面临朝向大数据流量的多元化业务模式转型。

　　在三大运营商发布的2011年年报中，“减2G、增3G”的开支结构性变化明显。2G是三大运营商唯一一项资本支出预算下滑的项目；中国移动和中国联通对3G的资本支出预算均有显著提升，而中国电信尽管未单列3G资本支出，按业界普遍观点预计也将略有增长。鉴于网络扩容与优化“两条腿走路”的特性，今明两年国内3G网络优化相关设备与服务有着持续、稳定增长空间。

　　世纪鼎利在围绕业务体验的网络优化实践中，先后推出了优Phone D91、Custom IQ系统等多款独具特色的产品与解决方案，引领3G时代网络优化潮流。

　　优Phone D91既是一款高性价比的TD-SCDMA/GSM双模智能手机，也是一个感知终端。该款手机搭载Android2.3操作系统，采用800MHz主频的Marvell II高速处理器、512MB RAM+512MB ROM内存组合，配有4.3寸WVGA显示屏、500万像素摄像头。作为感知终端，用户在使用时发现网络问题可通过一键投诉的方式上报平台，运营商可通过平台对问题进行定位、处理。

　　Customer IQ则是一款用户体验管理、端到端服务质量和网络透视综合解决方案，基于终端、用户和网络的数据，提取并关联客户体验、行为和使用习惯。Customer IQ方案支持Android、iOS、Blackberry、Symbian、Windows Phone、OMS操作系统的智能手机、平板电脑和笔记本电脑的数据采集，支持网络侧话单数据和呼叫记录，支持业务深度包解析（DPI）。该方案采用图形数据库，能快速灵活配置模板，实现数据关联和分析。

　　“无论优Phone D91还是Custom IQ，我们最终的目的是希望通过用户使用感知角度来对业务进行分析、归类，判断业务使用过程中出现问题的原因，从而令运营商、最终用户乃至应用程序开发商获益。”王耘表示。