网络优化向KQI演进世纪鼎利三管齐下

2013-05-03 16:19

　　受用户流量需求不断增长、市场竞争加剧等因素刺激，电信基础运营商的网络规划部署与测试优化的关注重点正发生新的变革，由聚焦关键绩效指标（KPI）转向关注关键质量指标（KQI）。同时，云计算等新兴技术的发展也为运营商提升业务体验质量、增加用户黏性提供了新的途径。

　　“就整个移动通信发展大趋势而言，技术演进的主导性已越来越淡化，取而代之的是业务模式演进。”珠海世纪鼎利通信科技股份有限公司（下称“世纪鼎利”）董事长王耘指出，着眼业务体验已成为未来网络优化的演进方向，通过提前布局、实施业务转型，该公司未来具备较大的市场增长空间。

　　据了解，世纪鼎利成立于2001年10月，于2010年1月在创业板成功上市。通过十余年的发展，该公司已经成为国内优秀的移动通信网络端到端优化解决方案提供商之一；所面向的客户包括运营商、系统设备供应商与第三方咨询服务公司等。

　　提前布局行业变革

　　移动宽带及智能终端的迅速发展与普及，使得移动数据业务成为运营商业绩增长的新引擎，同时爆炸式增长的流量需求也给运营商带来了空前的压力。综合多家第三方机构数据，到2015年网络流量将在2011年的基础上增长数十倍，非话音业务收入中流量收入占比将超过50%。这意味着谁能妥善解决流量问题，谁就将在未来的竞争中胜出。

　　与此同时，在移动通信业务需求日趋复杂、市场竞争态势加剧的大背景下，如何提升用户黏性受到广泛关注，全球绝大多数运营商已将改善用户体验列为最高优先级考虑事项。诺基亚西门子通信首席执行官苏立（Rajeev Suri）亦曾指出：“如果你想知道运营商需要在哪里花更多钱，只要看看全球的用户体验。”

　　这些变化使得网络优化业务重点发生转变，由传统的面向运营商且以话音为主的硬件关键绩效指标体系向关注业务体验的关键质量指标体系转变。

　　“运营商谈智能管道中心就是如何提升用户感知、有效利用资源，网络优化重点也在于此。但往往用户感知提升的同时流量也随之成倍增长，两者如何有机结合，我们认为需要一些面向业务的优化手段来实现。”王耘表示。

　　行业性变革意味着新的市场挑战与机遇，但唯有顺应趋势、提前做好准备的企业才能在“蛋糕”上分得最丰厚的一块。

　　针对网优行业的技术发展路径和市场特点，世纪鼎利从2010年下半年开始实施业务转型，业务范围由原来的无线侧网优测试产品和服务延伸至核心网，现已覆盖移动通信网络接入、核心等多个网络接口的测试、优化、分析及应用，并通过产品融合形成端到端优化解决方案。同时，该公司更在进一步完善端到端产品线、积极投入云计算等新兴技术、整合资源提供整体解决方案多个层面步步推进，从而突破传统市场容量的隐性“天花板”。

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