运营商怪相：资费待遇连年下降跳槽又遇水土不服

2015-02-13 09:18

　　行业增长乏力

　　全球通信业收入增长乏力已经是不争的事实，几年前，中国运营商发现语音、短信收入正在逐年降低，开始提出流量经营的目标，试图通过向不同用户提供分门别类的数据体验来收取不同流量费用以提升流量营收。但事实是，随着每年不断降低的费用，运营商陷入了增量不增收的怪圈，为了从竞争对手手中抢夺用户，规模较小的运营商通常采取极为激进的套餐策略，如免费语音、无限流量等，将对手拖入价格战中。

　　在国内，同样上演着运营商间的三国杀，君不见每年校园营销，上演的运营商员工的全武行，为了垄断小区宽带向物业上供，为了留住用户你送自行车，我送米面油……

　　随着虚拟运营商的到来，让这个已经被KPI压的没啥节操的行业，更加没有下限，动不动就是要用互联网思维实现免费通信。

　　电信专家马毅华称，2014年是中国移动通信行业明确的“步入饱和”之年。从2009年到2013年，中国移动通信市场每年净增用户均超过1亿（2013年为1.23亿），净增用户相对前一年存量用户的比例均超过10%（2013年为11%）。

　　2014年总用户净增势头戛然而止，全年净增用户规模降至5800万，净增相对存量的比例降至4.7%。由于“每用户电信支出”在现实中总是一个缓变量，“用户净增”一般总是影响行业收入增长的最大因素。当市场步入饱和，净增相对存量的比例跌至低位时，行业收入增速也会相应跌向低位。

　　根据工信部近日发布的2014年度统计公报，按可比口径测算（已补偿了营改增因素），2014年中国电信业务收入同比增长3.6%、移动通信业务同比增长3.3%，行业收入增速与用户增速的表现一致，都步入了饱和新常态。

　　跳槽没那么简单

　　电信行业的惨淡，尤其是今年，纷纷调低工资待遇，让越来越多已经本就被KPI折磨的快不成人样的运营商人考虑出路问题。但考虑来考虑去，发现转行，跳槽真的不是想想的那么简单。

　　此前，虚拟运营商出现的时候，已经有众多运营商人员甚至是高管跳槽到虚商当中，但结果是在不到一年的时间里，已经有众多运营商人又从虚商跳槽。

　　水土不服成为主要原因，由于虚商大多有着自己的主营业务，移动转售业务在整体集团业务中并不受重视，在运营商中那种专注的发展势头已经不复存在。而企业中真正懂电信的人可以说几乎没有，确定经营策略，业务发展时，并不像运营商里执行起来顺风顺水。

　　最为关键的是会敲代码，懂编程的还可以往互联网厂商、IT厂商跳。那些只懂网规网优，只会卖卡卖套餐的员工能往哪跳，尤其是哪些已经在运营商里工作了多年的员工，没有赶上电信黄金年代，刚一工作就面临KPI重压，而到现在处在了跳不能跳，留不能留尴尬境地。

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