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华为调整三大业务战略 聚焦服务围绕ROADS转型

2015-04-22 09:44
来源: C114

  ROADS体验要求企业具备更加敏捷的运营能力,这意味着企业IT系统要从支撑系统走向生产系统,从主要面向内部走向面向客户、伙伴;网络和IT基础设施要走向软件定义和云化。而在用户体验获得极大改善的同时,企业将不得不面对更加复杂、更加动态的ICT基础设施与更加个性化和更加敏捷的企业运营需求之间的矛盾。这一挑战要求华为与客户和伙伴之间更加全面地战略性合作,服务将成为这家公司帮助客户与合作伙伴应对挑战和转型,以及实现自身可持续增长的关键。

  产品服务双轮驱动运营商业务

  在运营商市场,ROADS的影响已经非常明显,徐直军再次强调了“基于网络的用户体验已经成为第一生产力”的判断。要实现ROADS体验,需要运营商采取基于互联架构的运营系统,并具备互联网化的运营能力。

  只有基础设施的敏捷才有运营的敏捷。运营商最终实现敏捷运营还必须满足一个前提,即改变现有网络为以数据中心为中心的架构,并通过软件定义网络和网络功能云化,实现基础设施的敏捷——这将是系统性的变革,运营商需要能为其创造价值和解决问题的商业解决方案,但却很难有一个供应商能独自交付这样的商业解决方案。而且好的体验无法一蹴而就得到,同时也难以长期保持的。

  为帮助运营商应对这些挑战,华为重新定义了运营商业务战略。包括从过去由产品驱动、服务支撑转为产品与服务共同驱动,持续加大服务产业的投资,面向运营商不同发展阶段的差异化需求提供客户化商业解决方案。

  在分析师大会上,徐直军还首次系统阐述了华为运营商服务战略:“要成为运营商互联网化运营转型的战略合作伙伴,使能运营商实现ROADS体验和敏捷运营;要成为运营商ICT基础设施转型的首要集成商,提供完整的商业解决方案,帮助运营商顺利实现基础设施转型;要成为网规网优及CEM(客户体验管理)的领导者,以帮助运营商持续提升用户体验,同时引领管理服务产业升级,从面向网络走向面向业务和体验,从OPEX Saving走向价值创造。”

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