雷军的“幸福烦恼”:为啥总说小米不专注?
小米网:定位垂直电商 做好专卖店
“目前,小米网已经成了领先的网上专卖店。在垂直品类中小米网是最大的,在综合品类排名中小米网也排到了前三位。”据雷军介绍,作为一个网上专卖店,今年4月8日米粉节有1460万客户到过小米网,有几百万人买了东西。
小米网是小米全资拥有的网上专卖店和专业垂直电商
而作为一个专业的垂直电商,小米网在全国拥有12个配送中心。在今年4月8日米粉节当天,小米物流在12小时内出库订单已突破50万单,其中第一单于当天上午11时27分就已送达上海一位用户的手中。
“我也没想到小米网会成为今天中国市场第三大电商平台。”雷军同时强调,但是与阿里、京东的模式不一样,我们小米网做的是专卖店,目前我们没有计划做平台模式,我们会专注把网上专卖店做好。
生态链:开放策略 欢迎加入
“小米生态链在过去两年的时间里也得到了非常茁壮的成长。”雷军介绍称,小米投资参股了27家公司,已经有接近10家公司发布了产品,他们的产品在市场上也受到了非常大的欢迎。在4月8日米粉节当天,总共售出118万件小米生态链公司的产品。
2015年米粉节,小米生态链产品销量达118万件
谈及未来小米生态链的发展模式,雷军表示,“我们其实是采取更开放的策略。未来小米生态链一定是全开放、不排他、非独家、不站队,我们欢迎优秀的创业公司、优秀的大公司加入小米生态链,因为只有这样,小米的用户才能成为最大赢家,才能获得更好的体验。”
“此外,小米还拥有19个小米之家的服务中心,541个授权服务网点,也是全国覆盖非常好的服务网络。”雷军表示,小米之家是小米全资自营的,我们一直希望改变今天整个行业服务难、服务质量不好的情况。当然,要想把服务做好,是一个很漫长的过程,小米希望能在5-10年的时间里一点一点改善,一点一点磨合,能够把客户满意度大幅度的提升。
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