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中移动校园营销违规为何屡禁不止

2018-08-10 14:27
来源: 蓝鲸TMT

过度竞争之殇,企业文化的缺失

一位运营商员工直呼,运营商每次校园营销都打架、斗殴,跟古惑仔一样,吃相难看。有失央企应该有的企业风度,和其他企业相比,丢尽了央企的脸。

北京志霖律师事务所副主任赵占领对蓝鲸TMT记者表示,广告法有相关规定,禁止商业广告进入幼儿园和中小学。大学等高等院校虽没有禁止,企业也应该自觉。三大运营商校园营销出现打架斗殴,涉嫌违反治安管理处罚,情节严重者可能构成刑事犯罪。校园营销屡禁不止,是通信管理部门,没有监管执行到位。

校园违规营销只是三大运营商过度竞争的冰山一角,监管执行是一方面,更重要的是三大运营商企业价值观、企业文化长期扭曲、畸形、没有底线。

此次约谈不只是中国移动,更给中国联通、中国电信敲响了警钟。长期以来,民众对三大运营商怨气颇深,而三大运营商深感冤枉,认为自己是行业弱势群体,任人宰割。

7月24日,国新办上半年工业通信业发展情况公布数据显示,上半年移动流量平均资费较2017年年底下降46.2%。今年必须落实移动流量资费降低30%的工作目标,家庭宽带、企业专线使用费也都要降低。大幅度的降低资费,和民众的满意度没有形成正比。

这和三大运营商长期以来在市场经营方面不注重形象,企业业务不规范、不透明密切相关。在工信部针对校园违规营销约谈中移动分公司时,中国电信随即爆出,大量用户投诉遭遇中国电信恶意扣费,中国电信对此置之不理。陕西电信无故清退老员工,在电信大楼前上访,为防止警察带走,被清退的老员工自戴锁链进行维权。

给社会留下了极为负面的印象,令人反感,特别是学生群体。学生未正式进入社会,价值观和人生观仍没有建立完善。不择手段、无所不用其极的恶性竞争,不光给学生群体,更给社会正常秩序带来恶劣的影响。

三大运营商相互之间拆台、内耗,耽误了自身发展的同时,更拉低了电信行业整体形象。BATJ为首的互联网企业,让运营商从过去市场的“主角”沦为“配角”。“两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝”,因为常年内斗,三大运营商已经“完美”错过移动互联网红利期。

管理学之父彼得?德鲁克Peter Drucker那句著名的名言,culture eats strategy for breakfast(文化可以把企业战略变得像吃早餐那样容易)。说的就是,企业文化对于科技企业的重要性。惠普的创始人之一戴维·帕卡德David Packard也曾说过,一流的企业卖文化;二流的企业卖技术;三流的企业卖体力。

企业文化是企业管理的高级阶段,也是一个企业持续创新的源泉。企业文化应该“以人为本”,员工的价值观、判断能力、行为是一个组织绩效的重要资源,决定了企业未来能走多远。

今年初Facebook大面积泄漏用户隐私数据,天文数字的罚款之后,Facebook濒临倒闭。谷歌淡化“Don’t be evil”(不作恶)的企业信条,参与的“臭名昭著”Maven项目,招致舆论集体抗议。字节跳动旗下的抖音广告出现对英烈邱少云不敬内容,使得抖音一度被暂停广告投放,面临下架危机。这些都是企业价值观、文化内核走偏、缺失后,给企业带来的“灭顶之灾”。

校园违规营销不能根治,最重要的原因在于三大运营商没有正确的价值观导向。三大运营商应该从自身进行深刻反思和检讨,没有良好、具有格调的企业形象谈何企业发展。

(作者:赵晨希)

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