基于VoLTE网络话务台系统语音被叫业务故障分析一例
VoLTE是中国移动率先推出的基于4G网络的高品质音、视频通话服务，与传统的2G／3G下的通话相比，基于VoLTE的通话具有接续时延短、通话质量好、通话上网可并发三大优点。与传统的2／3G服务相比，VoLTE除了支持语音通话外，还支持视频通话，而且画面更加清晰。但新技术并不是100％完美的，就笔者近日遇到的一例典型故障，来了解VoLTE技术的使用。
VoLTE的全称为“Voice over LTE”，是指语音业务由LTE无线网和EPC核心网提供的IP通道承载，是为LTE手机终端提供的一种语音业务解决方案，它带给4G用户最直接的感受就是接通等待时间更短，以及更高质量、更自然的语音视频通话效果。
VoLTE与2G／3G语音通话有着本质的不同：VoLTE是架构在4G网络上全IP条件下的端到端语音方案，相比较2G／3G语音通话，语音质量能提高40％左右，因为它采用高分辨率编解码技术。同时VoLTE为用户带来更低的接入时延（拨号后的等待时间），比3G降50％，大概在2秒左右，而2G时代在6－7秒。此外2G／3G语音通话下，掉线时有发生，而VoLTE的掉线率更低。
当大家都在大谈特谈5G、物联网、人工智能和无人驾驶的时候，似乎忽略了正处4G时代下的VoLTE，如果说2020年5G商用，那么2018年，VoLTE时代姗姗来迟……
中国移动是发展VoLTE业务较好的运营商，目前已经有商用用户 2亿（截至2017年12月底），中国电信VoLTE首批在全国10个省市开通，正式商用将会在年内实现，中国联通VoLTE仍在测试，部分地区用户可用。
笔者2018年元旦购买了华为Mate10Pro手机， 双卡双待使用的是移动和联通的号码，近日申请开通了移动VoLTE业务，在和同样开通移动VoLTE业务的朋友通话后，发现确实拨通速度更快，语音质量比以前清晰。开通VoLTE业务的手机可以与普通2G／3G手机、固话进行通话，但无法实现高清语音，而VoLTE手机走到无VoLTE网络环境时，系统会帮用户自动切换回普通语音通话，用户不用担心会断线。至于跨运营商之间的VoLTE通话，目前暂时还无法做到。
图1 开通VoLTE业务
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