推动用户快速向5G迁转需要做好哪些工作？

2020-12-15 11:51

二、5G手机终端普及率需要提升

从2019年6月份发牌至今，已经过了一年半的时间。虽然全社会对5G手机终端的关注度非常高，但是真正买单的并不多。这其中虽然有5G手机终端本身不够成熟的因素（比如散热能力比较差），也有5G网络和套餐方面的影响，但是更多还是推广力度不足。

中国信通院发布的数据显示，今年1－11月，我国国内市场5G手机累计出货量1．44亿部。虽然这个数量已经足够大，但是相对于全国超过16亿的移动电话用户和超过13亿户的4G用户规模还不够大。即便与5G套餐渗透率相比，这个数据还有非常大的提升空间。

运营商公布的月报数据显示，截至今年10月底，仅中国移动和中国电信的发展的5G套餐用户就已经超过2亿户。虽然中国联通至今尚未公布其5G套餐用户规模，但是据推算其总量也已经超过5000万户。如果以此推算，那么我国的5G套餐用户规模已经超过2．5亿户。

2．5亿户的5G套餐用户和1．44亿户的5G手机终端用户，这两者之间存在巨大的数量差。一方面说明5G手机终端并没有成为大多数人的普遍选择，另外也说明5G手机终端的推广力度还不足以有效撬动消费市场。

虽然5G手机终端已经从最开始的上万元价位降低到千元机范围内，但是真正吸引用户花钱为5G买单，运营商需要推动终端厂商在进一步降价促销的同时，真正提升5G手机终端的性价比。毕竟用户也越来越精明，单靠过去的套路不足以胜任当前的重任。

受限于巨大的营销成本压力和上级管控要求，运营商已经不可能再像4G时代初期那样支付大量真金白银补贴手机终端厂商。运营商应该尝试更多的非现金形式的资源支撑，比如放开自己的用户大数据宝库，通过基于数据深入分析帮助终端厂商精准营销。

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