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从吃肉到喝汤,电信运营商的信息消费价值分配权在快速减弱

导读: 按照既定计划,中国移动、中国电信和中国联通三大基础通信服务商均于2018年7月1日起取消“上网流量漫游”,这对于广大用户而言(尤其是对于跨省差旅活动较为频繁的用户)无疑又是一大喜事。

如何提升信息消费价值分配权

对于电信运营商而言,管道的价值,由于定位问题,同时也因为市场快速的OTT化问题,在电信业务收入的增长可能还跑不赢CPI的情况下,所面临的形势可能还更加严峻。相比以互联网为代表的蓬勃发展的信息消费市场,要解决的首要问题就是如何提升信息消费价值分配权的问题。怎么提升?个人认为有以下几个方向:

1、互联网的下半场争夺

兴起于PC互联网时代的互联网上半场,尽管电信运营商作为网络接入者的天然优势以及那时的雄厚实力也从开始主导和参与了,但是由于对于互联网业务发展的认识不清和轻视,加上在互联网业务经营上缺乏灵活性,最终还是败下阵来。以中国电信在去年三季度宣布关停颇有影响力的网站碧海银沙为标志。总体上而言,电信运营商在互联网的上半场完败。

互联网上半场的竞争,是一个野蛮生长为基本特征的。运营商的企业身份属性也决定了确实不适合玩。但这将近二十来年的经验,也还是让电信运营商在互联网应用方面有足够的经验教训,有一些沉淀。当互联网下半场随着对网络规范化管理的加强,电信运营商或许迎来了新的发展机遇。比如,在视频内容领域,乱象之下,又显新机。这就是咪咕视频、天翼视讯这些业务的新机会。移动互联网安全问题,以移动认证登陆为基础,这就是中国电信天翼账号、中国移动统一认证的新机会。中国电信翼支付、中国移动和钱包,在移动支付仍然多变的竞争中,也是新机会。

在互联网下半场的争夺中,电信运营商是否能够调整到位,是否能够提供足够的资源进行坚守?

2.多元化的战略投资机会把握

对于电信运营商而言,普遍的质疑仍然是其团队自己从事互联网业务的基因制约问题。尽管运营商人可能不信基因决定论,但实际的结果却一次又一次的证明了这个判断的可信度。

因此,对于电信运营商而言,通过多元化的战略投资,是把握新的发展机会,获得更多的信息消费价值分配的有效方式。

过去,中国移动入股凤凰卫视和浦发银行是这样,如今中国移动以基石投资者的身份参与小米IPO也是如此。

我们也可以看到,三大运营商都已经通过强化投资公司的力量,开始通过多元化的战略投资积极寻求新的机遇。

这个方向是把握的很好,就看实际执行效果了。

3.深化国有企业改革之混合所有制改革

2017年中国联通作为第一家央企集团层面整体进行混合所有制改革试点,这承担着为混合所有制改革探索蹚路、积累经验的使命。

但是,个人认为,这种以企业整体进行混改的操作,可以为企业行业企业提供经验,但要让中国移动和中国电信也走这个道路,难度更大。而中国移动和中国电信,从集团公司到股份公司再到各省份公司,还有相关的实业三产公司,这些公司,都是以混合所有制改革为基本思路,深化国有企业改革的广阔领域。

因此,通过更加多样的混合所有制改革,可以进一步盘活旗下的资源,通过引入外部多样化的股东,可以获得更多发展机会,从而能够更多参与到信息消费价值的分配中去。

提升信息消费价值分配权的难点

提升信息消费价值分配权,方向是很清晰的,在实际操作上,也有很多的具体方式。但是,对于电信运营商这种传统管理思维惯性很强的企业而言,要想有效提升难度也是可想而知的。难点主要有:

1.从上到下的求变传导很困难,这个难就难在管理链条太长,效率损耗太大。从集团到省份公司,各省的情况千差万别,卸力效果很明显。

2.传统的电信业务发展的思维太重,考核指标的设定,资源的倾斜,都还集中在传统管道业务上。体制机制的调整,困难重重。传统管道业务在信息消费中的占比虽然不断降低,但是对于电信运营商而言,依然是最为依赖的收入。因此,创新业务的发展,受制于传统业务,过重的捆绑,这个思维还是太重。比如,从咪咕视频世界杯的宣传推广就可以明显的看出,咪咕视频对于拉动移动手机、宽带放号或者流量消耗的任务,痕迹十分明显。这使得实际竞争中的效果,个人认为不如优酷,甚至比没有拿到直播版权的腾讯视频的运营都差。

3.人才队伍。从三个方面来分析,一是过去长时间培养的人才团队正在快速的出走,这既有相比其他行业大待遇问题,但更多的是发展工作空间问题;二是新的人才的补充已经开始出现了问题,电信运营商不再是大学毕业生们青睐首选的对象;三是与电信运营商息息相关的人工成本政策。由于限薪等问题的存在,加上过去的惯性,电信运营商普遍存在大量使用人员外包或者业务外包的方式,这种方式的最大伤害是核心技术能力始终依赖外包方,自己缺乏掌握核心技术能力的团队的打造。用外包的方式,再怎么对运营商认可,那都不是自己的人才队伍。AI、云计算、大数据、区块链等等,每一个代表行业发展方向的领域,电信运营商能有多少人才储备?

总而言之,影响电信运营商信息消费价值分配权提升的因素还很多,本文抛砖引玉,提及以上几个重要的。

展望:否极泰来?

运营商未来的发展前景如何,这是电信运营商从业人员最为关心的,当下,确实有一股悲观低落的士气在弥漫,在扩散。但是,我们也要看到,电信运营商作为基础管道的价值,作为提供连接服务的价值,在国家规划的信息消费经济中,仍然是起到基础性作用的关键行业,仍然是向前发展的,只不过这种发展增长的速度相对于其他行业偏慢而已。

因此,对于仍然在继续坚守的电信运营商的从业者而言,既要看到,目前面临的困境,是政府赋予电信运营商的特殊使命所决定的。因此,这也是是暂时的。使命和任务是在不断调整的。同时,也要看到,电信运营商通过混改、战略投资和互联网运营的新努力尝试,也还有新的机会参与信息消费价值更多的分配的潜能。形势倒逼运营商会做出更多的改革。

总而言之,坚守者要相信“否极泰来”这个道理,在来到之前,继续努力。更何况,别的行业从业者,确实比运营商人更拼!

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